مدير مجموعة التسويق الرقمي

Movenpick

القيادة الاستراتيجية والتخطيط

• تطوير، وامتلاك، وتنفيذ استراتيجية التسويق الرقمي متعددة السنوات للفندق والميزانية التشغيلية السنوية، مع ضمان التوافق مع الأهداف التجارية العامة وفرص السوق.
• قيادة دمج استراتيجيات التسويق الرقمي مع جميع الأقسام التجارية (المبيعات، إدارة الإيرادات، العلاقات العامة، الأغذية والمشروبات، السبا) لإنشاء حضور سوق متماسك وقوي.
• تحديد ودعم استراتيجية التجارة الإلكترونية للفندق، ووضع أهداف طموحة لنمو القنوات المباشرة وتحسين الأداء على منصات الطرف الثالث.
• ضمان دعم جهود التسويق الرقمي لرؤية وتفاعل مع برنامج ولاء أكور ALL Accor Live Limitless، مما يساهم في أهداف جذب الضيوف والاحتفاظ بهم.
• قيادة، توجيه، وتطوير أي من أعضاء فريق التسويق الرقمي الداخلي (مثل، مدير التسويق الرقمي، موظف المؤثرات ووسائل التواصل الاجتماعي)، وتعزيز ثقافة الأداء العالي والتعلم المستمر.
• الإشراف على اختيار، وتوجيه، وإدارة أداء وكالات التسويق الرقمي وموردي التكنولوجيا، وضمان العائد الأمثل على الاستثمار وتقديم الخدمة.

إشراف القناة الرقمية والأداء

• توجيه والإشراف على جميع الحملات والأنشطة التسويقية الرقمية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر SEO/SEM، الإعلام المدفوع (PPC، عرض، برمجية)، استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي، تسويق المحتوى، أتمتة CRM/البريد الإلكتروني، التسويق بالعمولة، التعاون مع المؤثرين، والبحث المتقدم.
• إقامة أطر تحليل قوية لمراقبة وتحليل والإبلاغ عن أداء القناة الرقمية، ومؤشرات الأداء الرئيسية، والعائد على الاستثمار للقيادة التنفيذية، مما يدفع التعديلات الاستراتيجية المستندة إلى البيانات.
• دعم تطوير وتنفيذ استراتيجية محتوى متطورة تعزز رواية العلامة التجارية والتفاعل عبر جميع المنصات الرقمية.

تحسين الإيرادات والتوزيع

• التعاون بشكل وثيق مع إدارة الإيرادات لضمان دعم الاستراتيجيات الرقمية لأسعار مثالية، وتوازن الأسعار، وإدارة المخزون عبر جميع القنوات الإلكترونية.
• دفع الاستراتيجية لتحقيق رؤية مثالية، وجودة المحتوى، وأداء التحويل على منصات OTA، وإدارة العلاقات مع مديري السوق الرئيسيين في OTA.

إدارة العلامة التجارية والسمعة

• الإشراف على وجود العلامة التجارية للفندق على الإنترنت واستراتيجية إدارة السمعة، وضمان رسائل العلامة التجارية المتسقة والانخراط الاستباقي مع المراجعات والتعليقات الاجتماعية عبر الإنترنت.

الابتكار واستخبارات السوق

• إجراء تحليل شامل للمنافسة وبحوث السوق لتحديد الاتجاهات الرقمية الناشئة، والتقنيات، والفرص للابتكار.
• تجريب مبادرات رقمية جديدة وتقنيات للحفاظ على ميزة تنافسية وتعزيز تفاعل العملاء واكتسابهم.
• دفع الوعي، والتبني، والاستخدام الاستراتيجي لمبادرات العلامة التجارية / أكور ALL وأخرى من المبادرات الولائية بين ضيوف الفندق والفرق الداخلية.

الميزانية والفطنة المالية

• تطوير وإدارة ميزانية التسويق الرقمي السنوية، مع ضمان تخصيص فعال للموارد وزيادة العائد على الاستثمار.
• تقديم تقارير منتظمة للتنبؤ والأداء للإدارة العليا.