رئيس مجموعة - مبيعات سعيد

Tawteen

تطوير الأعمال:

• مسؤول عن أهداف المبيعات في القطاعات الفرعية أو الجغرافيا المعينة من خلال استراتيجيات البيع الإضافي، استراتيجيات البيع المتقاطع والأعمال الجديدة للبنك
• الحفاظ على علاقات جيدة مع الجهات الرئيسية الداخلية، وهي مدراء المناطق، مدراء الفروع، العمليات، وخدمة العملاء إلخ.
• تقديم ملاحظات ستساعد في تطوير منتجات محددة للعملاء
• استقطاب العملاء: مسؤول عن العملاء/الأعمال الجدد للبنك (جهود المبيعات الخاصة به كهدف شخصي، استراتيجيات المنطقة المحلية المستهدفة لقاعدة عملاء محتملة، الأعمال المرتبطة بالشركات وتوليد العملاء المحتملين من خلال قوة المبيعات إلخ.)
• تطوير حملات مبيعات للفريق وتوزيع مهام مبيعات محددة لكل عضو في الفريق
• تحديد الاحتياجات لبرامج التدريب/المراجعات (وظيفية وإدارية) لمدراء المناطق التي ستكون ضرورية لنجاح البيع ومعرفة المنتجات
• تدريب الموظفين الجدد الذين ينضمون إلى الفريق

إدارة قوة المبيعات:

• تدريب فريق المبيعات على عملية المبيعات المحددة (عادةً ما تكون عملية مكونة من 5 خطوات تغطي الدخول، التشخيص، التأثير، الإغلاق والانتقال) وعقد اجتماعات مبيعات مشتركة معهم.
• تطوير وتنفيذ خطة عمل شخصية لهم لتنمية الأعمال وضمان الاحتفاظ بالعملاء وأعمالهم
• تحديد الأهداف وإدارة الأداء للموظفين الأفراد مع التأكد من إعطاء الاهتمام المناسب على المستوى الفردي لتطوير الأداء
• تقديم منتجات جديدة وتدريبهم على فهم USP، عرض المبيعات وإجراء مكالمات المبيعات للمنتج(المنتجات)

الإدارة:

• مراقبة ومراجعة توجهات العمل بشكل مستمر، وفقًا لأهداف القسم
• تدريب الفريق على أحدث المنتجات، العمليات (نصائح تشغيلية)، الدوائر، إصدارات يوم المعرفة

الخدمة:

• ضمان أن يمارس موظف المبيعات معايير خدمة بنك مسقط أثناء التعامل مع العملاء (في جميع الحالات بما في ذلك الاجتماعات، المكالمات، معالجة المعاملات، حل الاستفسارات وإدارة الشكاوى إلخ.)
• إدارة قضايا خدمة العملاء والشكاوى على الفور، إدارة التصعيد إلى التدقيق/الامتثال/خدمة العملاء/القانونية