عامل حجوزات نظام المجموعة
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 5 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة ومعالجة حجوزات الغرف لجميع فنادق IHG دبي فستيفال سيتي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات الويب.
الحفاظ على معرفة محدثة بأسعار الفنادق، والعروض الترويجية، والعروض الخاصة لتعظيم فرص الإيرادات.
زيادة بيع منتجات وخدمات الفندق باستخدام تقنيات مبيعات فعالة.
معالجة التعديلات، والتمديدات، والإلغاءات بدقة.
تسجيل ترتيبات الفواتير الخاصة والتنسيق مع المكتب الأمامي أو المالية للحصول على موافقة الائتمان عند الحاجة.
مراقبة مستويات الحجز اليومية والمساعدة في توقع اتجاهات الإشغال.
التنسيق مع وكلاء السفر، والعملاء الشركات، وشركاء الحجز عبر الإنترنت لتأكيد التفاصيل وضمان الرضا.
إعداد وصيانة تقارير وملخصات الحجوزات حسب متطلبات الإدارة.
مراجعة ومعالجة حالات عدم الحضور، والحجوزات المدفوعة مسبقًا، والإلغاءات يوميًا.
إجراء فحوصات للملفات الشخصية للوصول الوشيك وضمان إدخال بيانات دقيقة في Opera PMS.
الحفاظ على تواصل ممتاز مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية تفضيلات ومتطلبات الضيوف.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في الحجوزات أو المكتب الأمامي داخل فندق 4 أو 5 نجوم.
مهارات تواصل قوية وخدمة العملاء مع الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ المعرفة باللغة العربية مفضلة.
إجادة في تطبيقات Microsoft Office ومعرفة بـ Opera PMS.
منظم، دقيق، وقادر على إدارة أولويات متعددة بكفاءة.
موقف إيجابي والقدرة على العمل بشكل مستقل وضمن بيئة فريق.
مهارات قوية في حل المشكلات والقيام بعدة مهام مع التركيز على الضيوف.
الكلمات الرئيسية
- عامل حجوزات نظام المجموعة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
InterContinental Hotels Group Dubai Festival City represents four distinctive hotel brands: InterContinental, InterContinental Residence Suites, Crowne Plaza, and Holiday Inn & Suites. With over 1,600 rooms, 16 world-class restaurants, and extensive event facilities, IHG Dubai Festival City is one of the UAE s most prestigious hospitality destinations. The group is part of IHG Hotels & Resorts, a global leader in hospitality committed to delivering exceptional guest experiences through innovation, diversity, and sustainability.