عامل حجوزات نظام المجموعة
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة ومعالجة حجوزات الغرف لجميع فنادق IHG في مدينة دبي فستيفال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات الويب.
- الحفاظ على معرفة محدثة بأسعار الفنادق والعروض الترويجية والعروض الخاصة لزيادة فرص الإيرادات.
- زيادة مبيعات منتجات وخدمات الفندق باستخدام تقنيات بيع فعالة.
- التعامل مع تعديلات الحجوزات، والتمديدات، والإلغاءات بدقة.
- تسجيل ترتيبات الفواتير الخاصة والتنسيق مع المكتب الأمامي أو المالية للحصول على موافقة الائتمان عند الحاجة.
- مراقبة مستويات الحجوزات اليومية والمساعدة في توقع اتجاهات الإشغال.
- التنسيق مع وكلاء السفر والعملاء الشركات وشركاء الحجز عبر الإنترنت لتأكيد التفاصيل وضمان الرضا.
- إعداد وصيانة تقارير الحجوزات والملخصات حسب متطلبات الإدارة.
- مراجعة ومعالجة الحجوزات التي لم تظهر، والحجوزات المدفوعة مسبقًا، والإلغاءات يوميًا.
- إجراء فحوصات الملفات للوصلات القادمة والتأكد من إدخال البيانات بدقة في نظام Opera PMS.
- الحفاظ على تواصل ممتاز مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية تفضيلات ومتطلبات الضيوف.
الملف المثالي
- حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في الحجوزات أو المكتب الأمامي داخل فندق 4 أو 5 نجوم.
- مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء مع إتقان اللغة الإنجليزية؛ معرفة اللغة العربية مفضلة.
- إجادة تطبيقات Microsoft Office ومعرفة بنظام Opera PMS.
- منظم، دقيق، وقادر على إدارة أولويات متعددة بكفاءة.
- وجهة نظر إيجابية والقدرة على العمل بشكل مستقل وداخل بيئة فريق.
- مهارات قوية في حل المشكلات وإدارة المهام المتعددة مع نهج يركز على الضيف.
مجموعة المهارات
- إدارة الحجوزات ودقة البيانات
- زيادة المبيعات وتفاعل العملاء
- إجادة نظام Opera PMS وإعداد التقارير
- إدارة الوقت والعمل الجماعي
- التواصل والتميز في الخدمة
لماذا تنضم إلينا
- كن جزءًا من مجموعة فنادق إنتركونتيننتال الشهيرة عالميًا مع إمكانات نمو وظيفي استثنائية.
- العمل في بيئة متعددة الثقافات وديناميكية تقدم تعرضًا دوليًا.
- تلقي راتب تنافسي، ومزايا، والوصول إلى برامج التدريب والتطوير العالمية التابعة لـ IHG.
- استمتع بخصومات الموظفين والفرص الحصرية عبر أكثر من 6000 فندق تابع لـ IHG في جميع أنحاء العالم.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في الحجوزات أو المكتب الأمامي داخل فندق 4 أو 5 نجوم.
مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء مع إتقان اللغة الإنجليزية؛ معرفة اللغة العربية مفضلة.
إجادة تطبيقات Microsoft Office ومعرفة بنظام Opera PMS.
منظم، دقيق، وقادر على إدارة أولويات متعددة بكفاءة.
وجهة نظر إيجابية والقدرة على العمل بشكل مستقل وداخل بيئة فريق.
مهارات قوية في حل المشكلات وإدارة المهام المتعددة مع نهج يركز على الضيف.
الكلمات الرئيسية
- عامل حجوزات نظام المجموعة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
InterContinental Hotels Group Dubai Festival City represents four distinctive hotel brands: InterContinental, InterContinental Residence Suites, Crowne Plaza, and Holiday Inn & Suites. With over 1,600 rooms, 16 world-class restaurants, and extensive event facilities, IHG Dubai Festival City is one of the UAE s most prestigious hospitality destinations. The group is part of IHG Hotels & Resorts, a global leader in hospitality committed to delivering exceptional guest experiences through innovation, diversity, and sustainability.