عامل حجوزات نظام المجموعة
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 6 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تفاصيل الوظيفة
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
المدينة: دبي
الصناعة: الضيافة / الفنادق
الوظيفة: الحجوزات / المكتب الأمامي
نوع الوظيفة: دوام كامل
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة ومعالجة حجوزات الغرف لجميع فنادق IHG في مدينة دبي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات الويب.
- الحفاظ على معرفة محدثة بأسعار الفنادق والعروض الترويجية والعروض الخاصة لتعظيم فرص الإيرادات.
- زيادة مبيعات منتجات وخدمات الفندق باستخدام تقنيات المبيعات الفعالة.
- التعامل بدقة مع تعديلات الحجوزات، والتمديدات، والإلغاءات.
- تسجيل ترتيبات الفوترة الخاصة والتواصل مع المكتب الأمامي أو المالية للحصول على موافقة الائتمان عند الحاجة.
- مراقبة مستويات الحجوزات اليومية والمساعدة في توقع اتجاهات الإشغال.
- التنسيق مع وكلاء السفر والعملاء من الشركات وشركاء الحجز عبر الإنترنت لتأكيد التفاصيل وضمان الرضا.
- إعداد وصيانة تقارير وملخصات الحجوزات كما هو مطلوب من الإدارة.
- مراجعة ومعالجة حالات عدم الحضور، والحجوزات المدفوعة مسبقًا، والإلغاءات يوميًا.
- إجراء فحوصات للملفات الشخصيات للوصول القادمة وضمان إدخال بيانات دقيقة في نظام Opera PMS.
- الحفاظ على تواصل ممتاز مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية تفضيلات ومتطلبات الضيوف.
مجموعة المهارات
- إدارة الحجوزات ودقة البيانات
- زيادة المبيعات ومشاركة العملاء
- إجادة نظام Opera PMS والتقارير
- إدارة الوقت والعمل الجماعي
- التواصل والتميز في الخدمة
لماذا تنضم إلينا
- كن جزءًا من مجموعة فنادق إنتركونتيننتال العالمية ذات إمكانات نمو وظيفي رائعة.
- العمل في بيئة متعددة الثقافات وديناميكية توفر تعرضًا دوليًا.
- تلقي راتب تنافسي، ومزايا، والوصول إلى برامج التدريب والتطوير العالمية لـ IHG.
- استمتع بخصومات للموظفين وفرص حصرية عبر أكثر من 6000 فندق تابع لـ IHG حول العالم.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في الحجوزات أو المكتب الأمامي داخل فندق 4 أو 5 نجوم.
مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء مع إتقان اللغة الإنجليزية؛ يفضل معرفة اللغة العربية.
إجادة تطبيقات Microsoft Office ومعرفة بنظام Opera PMS.
منظم، دقيق، وقادر على إدارة أولويات متعددة بكفاءة.
موقف إيجابي وقدرة على العمل بشكل مستقل وداخل بيئة فريق.
مهارات قوية في حل المشكلات وإدارة مهام متعددة مع نهج يركز على الضيف.
الكلمات الرئيسية
- عامل حجوزات نظام المجموعة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
InterContinental Hotels Group Dubai Festival City represents four distinctive hotel brands: InterContinental, InterContinental Residence Suites, Crowne Plaza, and Holiday Inn & Suites. With over 1,600 rooms, 16 world-class restaurants, and extensive event facilities, IHG Dubai Festival City is one of the UAE s most prestigious hospitality destinations. The group is part of IHG Hotels & Resorts, a global leader in hospitality committed to delivering exceptional guest experiences through innovation, diversity, and sustainability.