عامل حجوزات نظام المجموعة
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت في 13 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 4 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
عنوان الوظيفة
وكيل حجوزات المجموعة مجموعة فنادق إنتركونتيننتال مدينة دبي فيستيفال دبي، الإمارات العربية المتحدة
وصف الوظيفة
وكيل حجوزات المجموعة مجموعة فنادق إنتركونتيننتال مدينة دبي فيستيفال دبي، الإمارات العربية المتحدة
نظرة عامة على الوظيفة
مجموعة فنادق إنتركونتيننتال مدينة دبي فيستيفال تبحث عن وكيل حجوزات مجموعة دقيق ومركز على الضيوف للانضمام إلى فريقها الديناميكي. سيتولى المرشح الناجح إدارة الحجوزات الفردية والجماعية بكفاءة مع ضمان مستوى استثنائي من الخدمة والدقة عبر جميع فنادق IHG الأربعة داخل مجموعة مدينة دبي فيستيفال.
تفاصيل الوظيفة
البلد: الإمارات العربية المتحدة
المدينة: دبي
الصناعة: الضيافة / الفنادق
الوظيفة: الحجوزات / مكتب الاستقبال
الجنس: أي
الجنسية المطلوبة: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل
المسؤوليات الرئيسية
* إدارة ومعالجة حجوزات الغرف لجميع فنادق IHG في مدينة دبي فيستيفال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات الويب.
* الحفاظ على معرفة محدثة بأسعار الفنادق والعروض الترويجية والعروض الخاصة لتعظيم فرص الإيرادات.
* بيع منتجات وخدمات الفندق باستخدام تقنيات مبيعات فعالة.
* التعامل بدقة مع تعديلات الحجوزات والامتدادات والإلغاءات.
* تسجيل ترتيبات الفواتير الخاصة والتنسيق مع مكتب الاستقبال أو المالية للحصول على الموافقة الائتمانية عند الحاجة.
* مراقبة مستويات الحجز اليومية والمساعدة في التنبؤ باتجاهات الإشغال.
* التنسيق مع وكلاء السفر والعملاء الشركات والشركاء في الحجز عبر الإنترنت لتأكيد التفاصيل وضمان الرضا.
* إعداد وصيانة تقارير الحجوزات والملخصات حسب متطلبات الإدارة.
* مراجعة ومعالجة حالات عدم الحضور والحجوزات المدفوعة مسبقًا والإلغاءات يوميًا.
* إجراء فحوصات للملف الشخصي للوصول القادم وضمان إدخال البيانات بدقة في برنامج Opera PMS.
* الحفاظ على تواصل ممتاز مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية تفضيلات ومتطلبات الضيوف.
الملف المثالي
* خبرة لا تقل عن سنة واحدة في الحجوزات أو مكتب الاستقبال داخل فندق 4 أو 5 نجوم.
* مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء مع إتقان اللغة الإنجليزية؛ المعرفة باللغة العربية مفضلة.
* إتقان تطبيقات Microsoft Office ومعرفة ببرنامج Opera PMS.
* منظم، دقيق، وقادر على إدارة أولويات متعددة بكفاءة.
* موقف إيجابي والقدرة على العمل بشكل مستقل وضمن بيئة فريق.
* مهارات قوية في حل المشكلات وإدارة المهام المتعددة مع نهج يركز على الضيوف.
مجموعة المهارات
* إدارة الحجوزات ودقة البيانات
* البيع الإضافي ومشاركة العملاء
* إتقان برنامج Opera PMS وإعداد التقارير
* إدارة الوقت والعمل الجماعي
* التواصل والتميز في الخدمة
لماذا تنضم إلينا
* كن جزءًا من مجموعة فنادق إنتركونتيننتال المعروفة عالميًا مع إمكانيات نمو مهنية رائعة.
* العمل في بيئة ديناميكية ومتعددة الثقافات تقدم تعرضًا دوليًا.
* الحصول على راتب تنافسي، ومزايا، والوصول إلى برامج التدريب والتطوير العالمية لـ IHG.
* الاستمتاع بخصومات الموظفين وفرص حصرية عبر أكثر من 6000 فندق تابع لـ IHG حول العالم.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com