عامل حجوزات نظام المجموعة
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 12 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة ومعالجة حجوزات الغرف لجميع فنادق IHG في مدينة دبي فستيفال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات الويب.
- الحفاظ على المعرفة المحدثة بأسعار الفنادق والعروض الترويجية والعروض الخاصة لتعظيم فرص الإيرادات.
- زيادة مبيعات منتجات وخدمات الفندق باستخدام تقنيات مبيعات فعالة.
- التعامل بدقة مع تعديلات الحجوزات، والتمديدات، والإلغاءات.
- تسجيل ترتيبات الفوترة الخاصة والتواصل مع المكتب الأمامي أو المالية للحصول على الموافقة على الائتمان عند الحاجة.
- مراقبة مستويات الحجوزات اليومية والمساعدة في التنبؤ باتجاهات الإشغال.
- التنسيق مع وكلاء السفر، والعملاء من الشركات، وشركاء الحجز عبر الإنترنت لتأكيد التفاصيل وضمان الرضا.
- إعداد وصيانة تقارير الحجوزات والملخصات حسب متطلبات الإدارة.
- مراجعة ومعالجة حالات عدم الحضور، والحجوزات المدفوعة مسبقًا، والإلغاءات يوميًا.
- إجراء فحوصات الملفات للوصلات القادمة وضمان إدخال البيانات بدقة في برنامج Opera PMS.
- الحفاظ على تواصل ممتاز مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية تفضيلات ومتطلبات الضيوف.
مجموعة المهارات
- إدارة الحجوزات ودقة البيانات
- زيادة المبيعات والمشاركة مع العملاء
- إجادة برنامج Opera PMS وإعداد التقارير
- إدارة الوقت والعمل الجماعي
- التواصل والتميز في الخدمة
لماذا تنضم إلينا
- كن جزءًا من مجموعة فنادق إنتركونتيننتال المعروفة عالميًا مع إمكانيات نمو مهني متميزة.
- العمل في بيئة متعددة الثقافات وديناميكية تقدم تعرضًا دوليًا.
- تلقى راتب تنافسي، ومزايا، والوصول إلى برامج التدريب والتطوير العالمية الخاصة بـ IHG.
- استمتع بخصومات للموظفين وفرص حصرية عبر أكثر من 6000 فندق تابع لـ IHG حول العالم.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى 1 سنة من الخبرة في الحجوزات أو المكتب الأمامي ضمن فندق 4 أو 5 نجوم.
مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء مع إتقان اللغة الإنجليزية؛ يُفضل معرفة اللغة العربية.
إجادة في تطبيقات Microsoft Office ومعرفة ببرنامج Opera PMS.
منظم، دقيق، وقادر على إدارة أولويات متعددة بكفاءة.
موقف إيجابي والقدرة على العمل بشكل مستقل وداخل بيئة فريق.
مهارات قوية في حل المشكلات وإدارة مهام متعددة مع نهج يركز على الضيوف.
الكلمات الرئيسية
- عامل حجوزات نظام المجموعة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
InterContinental Hotels Group Dubai Festival City represents four distinctive hotel brands: InterContinental, InterContinental Residence Suites, Crowne Plaza, and Holiday Inn & Suites. With over 1,600 rooms, 16 world-class restaurants, and extensive event facilities, IHG Dubai Festival City is one of the UAE s most prestigious hospitality destinations. The group is part of IHG Hotels & Resorts, a global leader in hospitality committed to delivering exceptional guest experiences through innovation, diversity, and sustainability.