مدير حلول التعاون

HP

هذه الوظيفة مسؤولة عن استخدام فهم عميق لمنتجات المؤسسة والصناعة لتصميم حلول مخصصة للعملاء أثناء بناء علاقات قوية مع العملاء. تقود الوظيفة تجديدات العقود والتفاوض لتحقيق نتائج مفيدة للطرفين وتوجه أعضاء الفريق الأصغر لتطوير مهاراتهم. تقوم الوظيفة بإجراء أبحاث السوق، وجمع التعليقات من العملاء، وتبقى على اطلاع على اتجاهات الصناعة لمشاركة الأفكار مع الفرق الداخلية لتحسين المنتجات.

المسؤوليات

• يظهر فهماً عميقاً لمنتجات أو خدمات المؤسسة، فضلاً عن الصناعة لوضع العروض بشكل فعال والتعبير عن قيمتها للعملاء المحتملين.
• يبحث ويحدد العملاء المحتملين، ويقوم بالاتصال الأول، ورعاية العلاقات لتحريكهم خلال مسار المبيعات.
• يؤسس علاقات احترافية واستشارية مع العملاء، بما في ذلك التنفيذيين من المستوى C، من خلال فهم عميق لاحتياجات أعمالهم الفريدة.
• يتفاعل مع العملاء لتصميم حلول مخصصة لاحتياجات أعمالهم الفريدة بالتعاون مع خبراء المنتجات والمهندسين.
• يركز على تنمية تجديدات العقود للحسابات المتوسطة والكبيرة، مع التأكيد على قيمة العقد الكلية العالية.
• يشارك في المفاوضات مع العملاء للوصول إلى اتفاقيات مفيدة للطرفين من خلال معالجة الاعتراضات والتفاوض على شروط العقود والأسعار.
• يجري أبحاث سوق متعمقة لتحديد الاتجاهات والفرص الناشئة ويقدم رؤى للفرق الداخلية تساهم في تطوير استراتيجيات المبيعات.
• يجمع وينقل التعليقات من العملاء إلى الفرق الداخلية للمساعدة في تحسين العروض الحالية وتوجيه تطوير منتجات أو ميزات جديدة.
• يراقب مقاييس المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتقييم أداء الأفراد والفريق من خلال تتبع معدلات التحويل، وأنابيب المبيعات، وأهداف الإيرادات.
  
  

التعليم والخبرة موصى به

• درجة أربع سنوات أو درجة دراسات عليا في المبيعات، التسويق، إدارة الأعمال، أو أي تخصص ذي صلة أو خبرة عمل معادلة أو كفاءة مثبتة.
• عادة ما يكون لديه 7-10 سنوات من خبرة العمل، ويفضل أن تكون في المبيعات التقنية، أو المبيعات الاستشارية، أو إدارة الحسابات، أو مجال ذي صلة.
  
  

الشهادات المفضلة

NA

المعرفة والمهارات

• التوازن (دفتر الحسابات / الفواتير)
• تطوير الأعمال
• الأعمال إلى الأعمال
• إدارة علاقات العملاء
• مهارات العرض
• مبيعات المؤسسات
• التسويق
• البيع بالتجزئة
• المكالمات الصادرة
• المبيعات المسبقة
• عرض المنتج
• معرفة المنتج
• هندسة المبيعات
• عملية المبيعات
• التنقيب عن المبيعات
• تقنيات البيع
• بيع الحلول
• المبيعات التقنية
• مقترحات القيمة
• مبيعات لاسلكية
  
  

المهارات عبر المنظمات

• التواصل الفعال
• التوجه نحو النتائج
• مرونة التعلم
• الفطنة الرقمية
• التركيز على العملاء
  
  

الأثر والنطاق

• يؤثر على الوظيفة ويقود و/أو يقدم خبرة للفرق الوظيفية وقد يشارك في مبادرات متعددة الوظائف.
  
  

التعقيد

• يعمل على مشاكل معقدة حيث يتطلب تحليل المواقف أو البيانات تقييمًا عميقًا لعدة عوامل