تنفيذي التحصيل (متحدث باللغة العربية) UDrive

صاحب عمل نشط

نشرت في 29 سبتمبر

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعليم

دبلوم(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الغرض من الوظيفة:
وكيل التحصيل مسؤول عن الاتصال بالعملاء لاسترداد المدفوعات المتأخرة، وتفاوض خطط الدفع عند الضرورة، والحفاظ على سجلات دقيقة، وضمان أن يتم التحصيل وفقًا لسياسات الشركة واللوائح القانونية.
المسؤوليات الرئيسية:
  • الاتصال بالعملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، وقنوات الاتصال الأخرى لجمع المدفوعات المستحقة.
  • التفاوض على خطط السداد وضمان الالتزامات.
  • الحفاظ على سجلات مفصلة ودقيقة لجميع أنشطة التحصيل وتفاعلات العملاء.
  • مراجعة حالة الحساب وحل التباينات في الفواتير.
  • العمل بشكل وثيق مع الأقسام الداخلية (مثل: المبيعات، خدمة العملاء) لحل مشكلات العملاء المتعلقة بالفواتير أو الخدمة.
  • التوصية بالحسابات للتصعيد، الإجراء القانوني، أو الشطب عند الضرورة.
  • تحقيق أهداف التحصيل الفردية وأهداف الفريق ومؤشرات الأداء الرئيسية.
  • ضمان الامتثال لجميع سياسات الشركة، اللوائح الصناعية، والمتطلبات القانونية خلال أنشطة التحصيل.
  • تقديم تحديثات وتقارير منتظمة إلى مشرف/مدير التحصيل.
المهارات المفضلة:
  • خبرة في التعامل مع التحصيل B2B (من الأعمال إلى الأعمال) و B2C (من الأعمال إلى العملاء).
  • معرفة بممارسات تقارير الائتمان.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهلات:
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ درجة البكالوريوس ميزة إضافية.
  • خبرة مثبتة في التحصيل، خدمة العملاء، أو مجال ذي صلة.
  • مهارات قوية في التفاوض، الاتصال، والعلاقات الشخصية.
  • القدرة على البقاء محترفًا وهادئًا تحت الضغط.
  • الإلمام بقوانين وأنظمة تحصيل الديون.
  • إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء ومجموعة Microsoft Office (Excel، Word، Outlook).
  • الاهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيم جيدة.

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

UDrive

https://udrive.freshteam.com/jobs/k3DQ6dafBZo_/collection-executive-arabic-speaker

وظائف مماثلة

مساعد مكتب

ALCROW FOR SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL CO

  • 1 - 2 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

ممثلي خدمة العملاء (خبرة في البيع بالتجزئة من DU / اتصالات)

موظف تحصيل الديون

عرض الكل