مساعد في الاتصالات والحجوزات Four Seasons Hotel

ما ستفعله

• للإجابة على جميع المكالمات الواردة والدردشات من الخارج وتوجيهها كما هو مناسب.

• للرد على جميع استفسارات الضيوف حول توافر الإقامة والمطاعم.

• لشرح وصف الفندق وشرح الميزات لتعظيم إتمام الحجز.

• تنسيق جميع متطلبات الضيوف المتعلقة بمكالمات الاستيقاظ وطلبات خدمة الغرف ورسائل الدردشة وطلبات الصيانة.

• الحفاظ على هواتف المنتجع في شاطئ جميرا والفندق في DIFC.

• توقع احتياجات الضيوف، والتأكد من رضاهم، والرد بشكل عاجل ومناسب على مخاوف الضيوف وطلبات.

• لتكون دائمًا على دراية كاملة بمعايير وممارسات فور سيزونز.

• حضور اجتماع المتدربين الشهري الذي تقوده فريق التعلم والتطوير.

ما تجلبه

• مقيد ببرنامج بكاليوس في مدرسة أو جامعة إدارة فنادق ذات سمعة طيبة.

• يتطلب قراءة وكتابة وطلاقة شفهية باللغة الإنجليزية. لغة إضافية مفضلة (العربية أو الروسية أو لغة أوروبية).

ما نقدمه

• تصريح عمل

• بدل شهري

• إقامة مشتركة في سكن الموظفين

• نقل إلى / من العمل

• وجبات في الفندق وسكن الموظفين

• تأمين طبي

• برامج التعلم والتطوير