أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
يؤدي وكيل الكونسيرج المهام التالية بأعلى المعايير:
- يعمل ك نقطة اتصال رئيسية للضيوف ويستجيب بكفاءة لاستفسارات الضيوف.
- يقدم ترحيبًا حارًا للضيوف الوافدين ويساعد الضيوف عند مغادرتهم، حسب الحاجة.
- يتفاعل مع الضيوف وضيوف VIP طوال إقامتهم ويقدم لكل ضيف تجربة ضيافة مخصصة، بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم.
- يوفر المعلومات والنصائح وخدمات الحجز لمجموعة واسعة من استفسارات الضيوف، بما في ذلك الجولات السياحية، تذاكر المسرح، حجوزات المطاعم، الخدمات الطبية، النقل، حجوزات الطيران وما إلى ذلك.
- يعالج ويسلم الرسائل للضيوف، حسب الحاجة.
- يستلم ويخزن أمتعة الضيوف بأمان عند وصولهم ومغادرتهم.
- يظل على اطلاع بجميع خدمات الفندق، والوصول اليومي لضيوف VIP والفعاليات الخاصة.
- يضمن النظام وإرشادات السلامة حول منطقة الاستقبال وباب المدخل.
- يظهر سلوكًا مهنيًا مع التركيز على الضيافة وخدمة الضيوف في جميع الأوقات.
- يحافظ على منطقة عمل نظيفة وصحية وآمنة.
- يتصرف وفقًا للسياسات والإجراءات عند العمل مع معدات واجهة المنزل وأنظمة إدارة الممتلكات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
وكيل الكونسيرج في والدورف أستوريا دبي المركز المالي الدولي يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تمتلك المهارات والخصائص التالية:
- خبرة سابقة في دور مماثل.
- معرفة قوية عن المنطقة المحلية في دبي والإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك المعالم السياحية والأنشطة والمطاعم ومرافق الترفيه وما إلى ذلك.
- مهارات التواصل الممتازة (شفهيًا وكتابيًا).
- موقف إيجابي.
- معايير تجميل ممتازة.
- مرونة في الاستجابة لمجموعة متنوعة من مواقف العمل المختلفة.
- القدرة على العمل بمفردك وكجزء من فريق.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مسؤول خدمات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Waldorf Astoria provides guests the exceptional environment and the personalised attention of True Waldorf Service that creates a singular experience. If you understand the value of personalised attention and know how to treat even the most extraordinarily different experiences with the same rich level of customer service, you may just be the person we are looking for!
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2327202&lang=en