مسؤول خدمات الضيوف
The First Group Hospital...
صاحب عمل نشط
نشرت في 17 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
توفير معلومات شاملة وتوصيات للضيوف حول تناول الطعام، والترفيه، والنقل، والمعالم المحلية في دبي.
ترتيب الحجوزات، والتذاكر، والنقل، والجولات، والطلبات الخاصة بدقة وحرص.
استقبال الضيوف بوجه دافئ ومهني، مع ضمان شعورهم بالتقدير والاهتمام.
التعامل مع استفسارات الضيوف، والطلبات، والشكاوى بكفاءة وتعاطف وحرص.
الحفاظ على علاقات وثيقة مع البائعين، ومقدمي الخدمات، والشركاء المحليين لضمان تجارب ضيوف عالية الجودة.
دعم الضيوف من أصحاب الشخصيات المهمة، والضيوف ذوي الإقامة الطويلة، والزوار المتكررين بخدمات ومرافق مخصصة.
الحفاظ على مكتب كونسيرج منظم مع كتيبات، وخرائط، ومعلومات محلية محدثة.
التنسيق مع مكتب الحقائب، وخدمة السيارات، ومكتب الاستقبال، وخدمة تنظيف الغرف لضمان تجارب ضيوف سلسة.
تسجيل جميع طلبات الضيوف والمهام بدقة في النظام ومتابعة حتى الانتهاء.
المهارات الرئيسية:
- مهارات اتصال وتفاعل شخصية ممتازة مع شغف طبيعي للخدمة.
- متمرس في أفضل معالم دبي، وتناول الطعام الفاخر، والتسوق، والعروض الثقافية.
- بارع في نظام أوبرا PMS وتطبيقات Microsoft Office.
- طلاقة في اللغة الإنجليزية؛ اللغات الأخرى ميزة.
- مظهر مرتب وسلوك مهني.
- مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام بالتفاصيل والقدرة على تعدد المهام.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
1-2 سنوات من الخبرة في دور كونسيرج أو مكتب استقبال في بيئة فندقية فاخرة.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مسؤول خدمات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
The First Group Hospital...
The First Group Hospitality is a leading hospitality management company pioneering a new era of excellence. With a rapidly expanding portfolio of award-winning upscale hotels, signature restaurants, and distinctive leisure destinations, we are committed to creating unforgettable experiences at every touchpoint. Our team of seasoned professionals brings decades of experience from renowned hotel brands, combined with a deep understanding of the Dubai and GCC markets. With a comprehensive infrastructure spanning all key areas of hotel management, we offer tailored solutions to maximise efficiency, drive revenue growth, and enhance guest satisfaction. At The First Group Hospitality, we are dedicated to building long-term partnerships with our clients. By leveraging our global insights, regional expertise, and strong operational foundation, we ensure that every aspect of your hotel is managed with precision and care. Our goal is to optimise performance, boost profitability, and deliver sustainable growth for your property.