الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

معلومات إضافية

رقم الوظيفة: PHONE_NUMBER8

فئة الوظيفة: غرف وخدمات الضيوف

الموقع: منتجع بولغاري دبي، جزيرة جميرا باي، دبي، الإمارات العربية المتحدة، 72223

الجدول: دوام كامل

هل الموقع عن بعد؟ لا

نوع الوظيفة: غير إدارية

قم بالتعامل مع طلبات الضيوف للترتيبات الخاصة أو الخدمات (مثل النقل، الحجوزات، التنظيف الجاف) من خلال اتخاذ الإجراءات المناسبة أو تحديد البائعين المناسبين. استجب للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة وتابع لضمان رضا الضيوف الكامل. اجمع الملخص وقدم المعلومات للضيوف حول الفندق والخدمات القريبة، بما في ذلك الفعاليات والأنشطة الخاصة. سجل واستجب لجميع مكالمات الضيوف، والرسائل، والأسئلة، أو الطلبات وحل مشاكلهم. اتصل بالموظف أو القسم المعني (مثل موظف الحقائب، التدبير المنزلي) للاستجابة لمكالمات الضيوف وطلباتهم أو حل مشاكلهم. راجع سجلات النوبات/دفاتر اليومية وأضف جميع المعلومات ذات الصلة إلى سجل الخدمة. راقب صالة البار لضمان توفر المقاعد، والخدمة، والسلامة، ورفاهية الضيوف. أبلغ عن الحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمشرف؛ أكمل التدريب والشهادات الخاصة بالسلامة. اتبع وطبق جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ تأكد من نظافة وملاءمة الزي الرسمي؛ حافظ على مظهر مرتب ومهني في جميع الأوقات أثناء العمل؛ احترم سرية التعامل مع معلومات العلامة التجارية و/أو الفندق وحماية جميع ممتلكات الشركة. رحب بالضيوف واهتم بهم وفقًا لمعايير العلامة التجارية، وتوقع احتياجاتهم واستجب، وقدم المساعدة للأشخاص ذوي الإعاقة، واشكر الضيوف بحرارة. استخدم لغة واضحة ومهذبة في جميع الاتصالات؛ قم بإعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وشمولية؛ أجب على الهواتف باستخدام اللغة المناسبة. طور علاقات مهنية إيجابية وبناءة مع الزملاء؛ اجتمع وساعد بعضكم البعض لتحقيق أهداف مشتركة؛ استمع واستجب بشكل مناسب لاهتمامات الزملاء. امتثل لمتطلبات ومعايير الجودة. اعتد على الوقوف، والجلوس، والتحرك لفترات طويلة من الزمن أو طوال النوبة. انقل، ارفع، احمل، ادفع، اسحب، وضع الأجسام التي تزن حتى 4.5 كيلوغرامات. قم بأداء جميع المهام الأخرى التي يطلبها المشرفون والتي تتناسب مع الوظيفة.

المؤهلات الموصى بها

مستوى التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

الخبرة العملية ذات الصلة: لا شيء.

الخبرة الإشرافية: لا شيء.

الرخصة أو الشهادة: لا شيء.

في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بتعزيز فرص العمل المتساوية، ومعاملة الجميع بكرامة، وتوفير فرص متساوية للجميع. لقد أنشأنا بيئة تُقدّر وتحتفل بفرادتنا كموظفين. تكمن قوتنا الكبرى في تنوع الثقافات، والمهارات، والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بمنع أي تمييز بناءً على المعايير المحمية، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي جانب آخر مشمول بالقانون المعمول به.

صُممت بالتعاون مع مصمم المجوهرات الفاخرة بولغاري، تقع فنادق ومنتجعات بولغاري في المدن الكبرى ووجهات المنتجعات الفاخرة. انضم إلى فريقنا وساعد في تقديم المتعة، والسحر الخالد، وتراث علامة بولغاري. من خلال الانضمام إلى فنادق ومنتجعات بولغاري، ستكون جزءًا من محفظة ماريوت الدولية. انضم إلى شركة تمنحك القوة لتقديم أفضل ما لديك، وإيجاد معنى لعملك، وأن تكون جزءًا من فريق دولي استثنائي، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

مستوى التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها.

الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة.

الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.

التصريح أو الشهادة: لا شيء

الكونسييرج
Marriott International

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف الوظائف التي تم البحث عنها

الكونسييرج Marriott International

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف الوظائف التي تم البحث عنها

الكونسييرج
Marriott International