أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الكونسيرج مسؤول عن تقديم تجربة عملاء فاخرة من خلال تنسيق وتسهيل جمع وتسليم العناصر المشتراة بالتعاون مع فريق المبيعات.
المسؤوليات الرئيسية
- دعم موظفي المبيعات بمختلف المهام عند الحاجة.
- إبقاء موظفي المبيعات على اطلاع بمشتريات العملاء وحالة الطرود.
- تنسيق تدفق العمليات بين فريق المبيعات وأمناء الصناديق لنقل البضائع.
- ترحيب وتحية العملاء بشكل مهني، وإرشادهم إلى وجهتهم.
- تقديم خدمات كونسيرج كاملة بما في ذلك المساعدة الانتباه للعملاء، وتوصيل واستلام البضائع، وحمل المشتريات للنقل، والتواصل مع شركات التوصيل الخارجية.
- التأكد من أن الخدمات المقدمة تتماشى مع إجراءات التشغيل القياسية.
- التعامل مع المكالمات والشكاوى الخاصة بخدمة العملاء، وربط العملاء بالموظف المناسب لحل المشكلة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
تأكد من الالتزام بالمواعيد والالتزام بجدول الاستراحة والغداء المخصص.
تواصل بوضوح وبطريقة مهنية في جميع التفاعلات مع العملاء.
إدارة مسؤوليات مكتب الكونسيرج، بما في ذلك التعامل مع استفسارات العملاء (تتعلق بشكل أساسي بالطلبات عبر الإنترنت).
تعلم وتطبيق العمليات الرئيسية لمساعدة العملاء في استرداد الأموال، والتبادلات، والمعاملات ذات الصلة
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com