منسق خدمات - LXR Eastern Mangroves

Hilton

فنادق LXR & المنتجعات هي مجموعة من الممتلكات المستقلة الفاخرة التي تحتفل بالطابع الفريد لكل وجهة. كل فندق في مجموعة LXR يقدم تجربة مصممة خصيصًا، تجمع بين الخدمة الأصيلة والأناقة الرفيعة والثقافة الغنية. في LXR، نؤمن بخلق لحظات لا تُنسى لضيوفنا وفرص استثنائية لأعضاء فريقنا. في فنادق LXR & المنتجعات، نعتقد أن الفرق يكمن في التفاصيل. كمنسق خدمات، ستكون المستشار الموثوق لضيوفنا، وتقوم بتنسيق تجارب مخصصة وضمان أن تكون كل إقامة سلسة ولا تُنسى ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم.ماذا سأفعل؟كمنسق خدمات، سوف:ترحب بالضيوف بحرارة واحترافية، لتصبح نقطة الاتصال الرئيسية لهم طوال إقامتهم.تقدم توصيات شخصية حول تناول الطعام والترفيه والمعالم الثقافية والتجارب المحلية.تساعد في الحجوزات، والتذاكر، وترتيبات النقل، مع ضمان الدقة والكفاءة.تعالج طلبات واستفسارات الضيوف بسرعة، متجاوزًا التوقعات في كل فرصة.تبني علاقات قوية مع الشركاء والبائعين المحليين لتأمين خدمات حصرية للضيوف.تحافظ على معرفة دقيقة بخدمات الفندق، والمرافق، والعروض الترويجية.تنسق مع مكتب الاستقبال، وعلاقات الضيوف، والأقسام الأخرى لتقديم تجارب فاخرة سلسة.تعالج الطلبات الخاصة وطلبات كبار الشخصيات بشكل سري، مع ضمان خصوصية الضيوف ورضاهم.تحافظ على مكتب منسق خدمات منظم، مع ضمان تحديث جميع المواد والكتيبات والموارد.تقوم بأداء مهام إضافية حسب الحاجة لدعم سير العمل السلس لفريق مكتب الاستقبال.ماذا نبحث عنه؟سيكون لدى المرشح المثالي:خبرة سابقة كمنسق خدمات أو في دور يتعامل مع الضيوف، ويفضل أن يكون ذلك ضمن ضيافة فاخرة.مهارات تواصل وشخصية ممتازة، مع إتقان اللغة الإنجليزية (اللغة العربية أو لغات أخرى ميزة).معرفة متعمقة بمعالم أبوظبي، ومشهد تناول الطعام، والمعالم الثقافية.قدرات قوية في حل المشكلات والقدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط.مظهر احترافي ومصقول مع شغف حقيقي للخدمة.مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على التعامل مع مهام متعددة بفعالية.