بواب التحول زعيم
Accor Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 10 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
قيادة وإشراف فريق الكونسيرج لتقديم خدمة ضيافة عالمية المستوى
- الإشراف على عمليات مكتب الكونسيرج اليومية، بما في ذلك تفويض المهام والجدولة
- ترحيب بالضيوف وإدارة خدمات التعامل مع الأمتعة وركن السيارات
- تقديم معلومات مفصلة حول مرافق الفندق وخيارات الطعام والترفيه والمعالم المحلية
- تقديم توصيات شخصية للأنشطة السياحية والتجارب الخاصة
- الترويج وشرح برامج الولاء الفندقية للضيوف
- الحفاظ على معايير عالية من النظافة والعرض في مناطق الاستقبال والمدخل
- الرد على استفسارات الضيوف وحل الشكاوى بسرعة وباحترافية
- التعاون مع أقسام الفندق الأخرى لضمان تقديم الخدمة بسلاسة
- تدريب وتوجيه أعضاء فريق الكونسيرج الجدد ومراقبة الأداء
- إدارة جدول مرن على مدار 7 أيام يغطي نوبات الصباح والمساء والعطلات
- تنفيذ وتحديث إجراءات التشغيل القياسية لمكتب الكونسيرج
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة مثبتة كقائد نوبة الكونسيرج أو دور إشرافي مماثل في الضيافة
- مهارات قيادة قوية مع القدرة على تحفيز وإرشاد الفرق
- قدرات ممتازة في التواصل والتفاعل الشخصي
- سلوك ودود ومحترف ومركز على الضيوف
- مهارات قوية في تعدد المهام وإدارة الوقت للبيئات السريعة
- قدرة على حل المشكلات وثقة في اتخاذ قرارات سريعة
- معرفة بالمعالم المحلية ووجهات الطعام والترفيه ميزة إضافية
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- بواب التحول زعيم
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Accor Group
The Queen Elizabeth II Hotel, permanently docked at Port Rashid Marina, is the only floating hotel in Dubai. Featuring 447 rooms, restaurants, and entertainment spaces, it combines rich British heritage with modern hospitality to deliver an extraordinary guest experience.