قائد وردية كونسيرج فندق الملكة إليزابيث الثانية دبي الإمارات العربية المتحدة
Accor Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
4 - 5 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
عنوان الوظيفة
قائد نوبة الكونسيرج فندق الملكة إليزابيث الثانية دبي الإمارات العربية المتحدة
وصف الوظيفة
قائد نوبة الكونسيرج فندق الملكة إليزابيث الثانية دبي الإمارات العربية المتحدة
نظرة عامة على المنصب
فندق الملكة إليزابيث الثانية في دبي يبحث عن قائد نوبة الكونسيرج للإشراف على عمليات الكونسيرج وضمان حصول الضيوف على خدمة استثنائية من الوصول إلى المغادرة. تتطلب هذه الدور القيادي مهارات تنظيمية وتواصل وخدمة عملاء قوية، مع مسؤولية توجيه فريق الكونسيرج وتنسيق خدمات الضيوف لخلق تجارب لا تُنسى.
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
الصناعة: الضيافة / السفر
الوظيفة: خدمات الضيوف / كونسيرج
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع المفضل للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل
المهام الأساسية
* قيادة والإشراف على فريق الكونسيرج لتقديم خدمة ضيوف عالمية
* الإشراف على عمليات مكتب الكونسيرج اليومية، بما في ذلك توزيع المهام وجدولة
* استقبال الضيوف وإدارة خدمات نقل الأمتعة ومواقف السيارات
* تقديم معلومات مفصلة عن مرافق الفندق، خيارات الطعام، الترفيه، والمعالم المحلية
* تقديم توصيات شخصية للأنشطة السياحية والتجارب الخاصة
* الترويج وشرح برامج الولاء الفندقية للضيوف
* الحفاظ على معايير عالية من النظافة والعرض في مناطق الاستقبال والمدخل
* الاستجابة لاستفسارات الضيوف وحل الشكاوى بسرعة وباحتراف
* التعاون مع أقسام الفندق الأخرى لضمان تقديم الخدمة بسلاسة
* تدريب وتوجيه أعضاء فريق الكونسيرج الجدد ومراقبة الأداء
* إدارة جدول مرن لمدة 7 أيام يغطي نوبات الصباح والمساء والعطلات
* تنفيذ وتحديث إجراءات التشغيل القياسية لمكتب الكونسيرج
ملف المرشح
* خبرة مثبتة كقائد نوبة الكونسيرج أو دور إشرافي مشابه في مجال الضيافة
* مهارات قيادية قوية مع القدرة على تحفيز وتوجيه الفرق
* مهارات اتصال بين شخصية ممتازة
* سلوك ودود واحترافي ومركز على الضيوف
* مهارات قوية في إدارة الوقت وتعدد المهام في بيئات سريعة الحركة
* القدرة على حل المشكلات والثقة في اتخاذ قرارات سريعة
* معرفة بالمعالم المحلية ومرافق الطعام والترفيه ميزة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com