قائد نوبة الكونسيرج فندق الملكة إليزابيث الثانية
Accor Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 20 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 5 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
عنوان الوظيفة
قائد نوبة الكونسيرج فندق الملكة إليزابيث الثانية دبي الإمارات العربية المتحدة
وصف الوظيفة
قائد نوبة الكونسيرج فندق الملكة إليزابيث الثانية دبي الإمارات العربية المتحدة
نظرة عامة على الوظيفة
يسعى فندق الملكة إليزابيث الثانية في دبي إلى تعيين قائد نوبة الكونسيرج للإشراف على عمليات الكونسيرج وضمان تقديم خدمة استثنائية للضيوف من الوصول وحتى المغادرة. تتطلب هذه الوظيفة القيادية مهارات تنظيمية قوية، ومهارات اتصال، وخدمة العملاء، مع مسؤولية توجيه فريق الكونسيرج وتنسيق خدمات الضيوف لخلق تجارب لا تُنسى.
الموقع: دولة الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
الصناعة: الضيافة / السفر
الوظيفة: خدمات الضيوف / كونسيرج
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع المفضل للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل
المهام الأساسية
* قيادة والإشراف على فريق الكونسيرج لتقديم خدمة ضيوف عالمية
* الإشراف على عمليات مكتب الكونسيرج اليومية، بما في ذلك تفويض المهام وتحديد الجداول
* استقبال الضيوف وإدارة خدمات التعامل مع الأمتعة ومواقف السيارات
* تقديم معلومات مفصلة عن مرافق الفندق، خيارات تناول الطعام، الترفيه، والمعالم المحلية
* تقديم توصيات شخصية للأنشطة السياحية والتجارب الخاصة
* الترويج وشرح برامج ولاء الفندق للضيوف
* الحفاظ على معايير عالية من النظافة والعرض في مناطق البهو والمدخل
* الرد على استفسارات الضيوف وحل الشكاوى بسرعة وباحترافية
* التعاون مع أقسام الفندق الأخرى لضمان تقديم خدمة سلسة
* تدريب وإرشاد أعضاء فريق الكونسيرج الجدد ومراقبة الأداء
* إدارة جدول مرن لمدة 7 أيام يغطي نوبات الصباح، المساء، والعطل
* تنفيذ وتحديث إجراءات التشغيل القياسية لمكتب الكونسيرج
ملف المرشح
* خبرة مثبتة كقائد نوبة كونسيرج أو دور إشرافي مشابه في مجال الضيافة
* مهارات قيادية قوية مع القدرة على تحفيز وتوجيه الفرق
* مهارات اتصال شخصية ممتازة
* شخصية ودودة، احترافية وتركز على الضيوف
* مهارات متعددة المهام وإدارة الوقت في بيئات سريعة
* القدرة على حل المشكلات والثقة في اتخاذ القرارات السريعة
* معرفة بالمعالم المحلية، خيارات تناول الطعام، وأماكن الترفيه تعتبر ميزة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com