أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- يحافظ على معيار خدمة رائع يحتضن الوقت كـ 'رفاهية جديدة'، مما يضمن تقديم خدمات 'على طراز FIVE' مثل النقل، والحجوزات، والتنظيف الجاف في الوقت المناسب، متجاوزًا أعلى التوقعات، كل ذلك أثناء تجسيد الأجواء في FIVE.
- يبقى على اطلاع بجميع خدمات الفندق، بما في ذلك طلبات VIP اليومية والفعاليات الخاصة، مقدماً تجربة مختارة تتجاوز توقعات الضيوف.
- يعمل كنقطة اتصال رئيسية للضيوف ويستجيب بفعالية لاستفسارات الضيوف.
- يقدم نصائح وخدمات حجز من الدرجة الأولى لمجموعة متنوعة من استفسارات الضيوف، بما في ذلك جولات المدينة، تذاكر المسرح، المطاعم، الأطباء، وحجز الرحلات، من بين أمور أخرى.
- ينشئ تجربة من فئة FIVE نجوم من خلال الترحيب المهني بجميع الضيوف، ومعالجة احتياجات خدماتهم، وإظهار تقدير حقيقي لزيارتهم.
- يعالج وينقل الرسائل بكفاءة للضيوف، مما يضمن تواصل سلس وفي الوقت المناسب.
- يراجع ويوثق المعلومات ذات الصلة في سجلات التبديل ودفاتر الملاحظات اليومية، مع إعطاء الأولوية للطلبات المتبقية من اليوم السابق.
- يتعاون ويدعم الإدارة في جوانب مختلفة، بما في ذلك التوظيف، والتدريب، والجدولة، والتقييم، والتوجيه لأعضاء قبيلة FIVE، مع احتضان روح FIVER.
- يحتضن الأجواء في FIVE من خلال خلق جو نابض ومفعم بالطاقة يمثل رؤية العلامة التجارية المبتكرة.
- يحافظ ويراقب مخزون لوازم المكتب ويطلب بشكل استباقي اللوازم المكتبية العامة حسب الحاجة.
- يلتزم بمعايير الصحة والسلامة، ولوائح الحريق، والمعايير الإجرائية لـ FIVE، مما يضمن أن جميع FIVER يفهمون ويطبقونها بفاعلية.
- يعمل على تشغيل معدات مكتب الاستقبال وأنظمة إدارة الممتلكات بدقة وفقًا للسياسات والإجراءات.
- يبقى نشطًا بدنيًا، حيث يقوم بأداء مهام تشمل الوقوف، والجلوس، والمشي لفترات طويلة، والانخراط في مهام عملية تضمن خدمة عالية الجودة تتجاوز توقعات الضيوف.
- يضمن مظهرًا يستحق المنشورات وامتثال الزي الرسمي بين جميع أعضاء قبيلة FIVE، مما يحافظ على الصورة الراقية لـ FIVE.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شخص مبادر، لديك مهارات تواصل، قيادة وتنظيم ممتازة. كناقد مبدع وذكي، يمكنك تصور وتنفيذ حلول مبتكرة في بيئة سريعة. لا تفوت حتى أصغر التفاصيل من عينيك الحادتين وتقوم بتنفيذ المهام بشكل استباقي بدقة وأناقة. يجعلك الموقف الإيجابي جنبًا إلى جنب مع الموهبة الفطرية لتولي المسؤولية شخصًا مدفوعًا للغاية.
طبيعتك الاجتماعية وسهلة الاقتراب تمكنك من الاتصال بسلاسة مع الآخرين من FIVER وأصحاب المصلحة الرئيسيين، مما يضمن أن رحلتهم ورحلتك في FIVE ليست أقل من رائعة. الانضمام إلى فريق مكتب الاستقبال لدينا كمشرف كونسيرج سيمكنك من تقديم تجارب استثنائية عبر وجهات أسلوب الحياة الحائزة على جوائزنا. انطلق وفتح إمكانياتك في بيئة نابضة ستأخذ مسيرتك المهنية إلى آفاق جديدة!
ما نبحث عنه
- سجل حافل مثبت من 1-2 سنوات في بيئة فندق فاخرة في دور إشرافي أو إداري في مكتب الاستقبال، يقدم تجارب ضيوف رائعة تتماشى مع جودة الخدمة الحائزة على جوائز FIVE.
- مهارات تواصل وتفاعل ممتازة، تستفيد من مهارات لفظية وكتابية قوية للتفاعل بفعالية مع الضيوف، وأعضاء قبيلة FIVE، وأصحاب المصلحة.
- مهارات تنظيم قوية لإدارة طلبات الضيوف بكفاءة ودقة والحفاظ على سجلات دقيقة للأنشطة في الوقت المناسب.
- مهارات إدارة الوقت وإدارة المهام المتعددة المذهلة لتقديم تجربة من فئة FIVE نجوم لضيوفنا، حتى تحت الضغط.
- مهارات تعاون وعمل جماعي رائعة للعمل بفعالية ضمن مجموعة وعبر الأقسام مع زملاء FIVER.
- القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف، مع موقف هادئ ومهذب يعكس الأجواء في FIVE.
- ستكون الخبرة السابقة في ممتلكات مصنفة من فوربس أو ضمان الجودة الرائد (LQA) ميزة، مما يدل على التزام قوي بمعايير الخدمة الفاخرة.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Five Hotels and Resorts
FIVE Hotels and Resorts is Redefining FIVE-Star Hospitality and Setting the Gold Standard across the Industry. Join the FIVE Tribe - and Get Ready to Make Waves. FIVE Hotels and Resorts prides itself on being Disruptively Different and Daringly Unique. Our Growing Portfolio of Lavish Destinations are the epitome of Glamour and Experiential Luxury, and currently consists of FIVE Palm Jumeirah, FIVE Jumeirah Village, FIVE Zurich and FIVE LUXE. Joining our Exceptional FIVE Tribe means you are part of a team who Breaks Boundaries and offers Unbeatable Next-Level Experiences at FIVE s award-winning Hotels, Dining Concepts, and 360-Degree Immersive Nightlife Venues. As part of the Accomplished FIVE Tribe, you will be part of a group of High Achievers who Fearlessly Challenge Conventions on a Global Stage.
https://careers.fivehotelsandresorts.com/jobs/Careers/613500000065355394/