وكيل مركز الاتصال بالشبكة

One&Only Resorts

( 10498 )

في ون آند أونلي، نحن موجودون لخلق الفرح لضيوفنا من خلال التوقع والإبداع والدقة والتعاطف والدفء. نحن نخصص كل جانب من جوانب إقامة ضيوفنا لتحقيق أحلامهم ورغباتهم. مع جو أنيق ولكنه غير متكلف بشكل رائع، وفريق دقيق ولكن دافئ، نسعى لتجاوز توقعات ضيوفنا في كل منعطف ممكن.

يتلألأ في قمة خاصة من جزيرة النخلة، يعتبر ون آند أونلي النخلة ملاذًا حميميًا على الشاطئ حيث تلتقي عجائب دبي الحديثة بسحر العرب القديمة. مع معرفة وفيرة وسخاء، نتوقع كل احتياجات ضيوفنا ونتجاوز التوقعات. سواء كنا نصمم يوم عائلي مثالي أو نرتب عشاء خاص رومانسي، نحن نتعامل مع كل شيء بخيال لإشعال إحساس باللعب والاكتشاف والمغامرة. هذه ليست مجرد وظيفتنا، إنها شغفنا.

مع منتجعات مذهلة تقع في جميع أنحاء العالم وتوسعات مثيرة مخططة، لدى كيرزنر إنترناشونال حاليًا فرصة رائعة لوكيل مركز الاتصال للانضمام إلى فريق ون آند أونلي في فندق ون آند أونلي النخلة في دبي.

مع النمو العالمي لعلاماتنا التجارية، ستكون مسؤولاً عن التعامل مع جميع المكالمات، سواء الداخلية أو الخارجية بطريقة فعالة ومهذبة مع خدمة شخصية عالية واهتمام بالتفاصيل، وفقًا لمعايير ون آند أونلي. عرض صورة إيجابية عن ون آند أونلي النخلة للجمهور من خلال التفاعلات الهاتفية دائمًا. للمساعدة في تنسيق جميع طلبات الضيوف في الوقت المناسب وضمان الوظيفة المناسبة لمركز الاتصال كنقطة الاتصال المركزية للمنتجع.

يتوقع الوكيل احتياجات الضيوف، بما في ذلك رحلة ما قبل الوصول وينفذ جميع الطلبات في الوقت المناسب. ستكون عنصرًا أساسيًا في خلق بيئة وتنفيذ خدمة لا مثيل لها من خلال البحث باستمرار عن الفرص لخلق ذكريات دائمة وبناء علاقات.

سيكون المرشح المناسب مسؤولاً مباشرة أمام مدير تجربة الضيوف. يجب أن يكون مؤهلاً تأهيلاً عالياً ويجب أن يكون لديه خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في دور مماثل في صناعة الضيافة الفاخرة أو الفنادق الخمس نجوم. يجب أن يكون لديه خلفية في خدمة العملاء والحجوزات مع اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تحليلية، يجب أن يكون قادرًا على العمل تحت الضغط والامتثال للمواعيد النهائية الصارمة مع مهارات تواصل شفهية ومكتوبة ممتازة باللغة الإنجليزية و/أو لغة أخرى. معرفة بالحاسوب بما في ذلك البرامج ذات الصلة والخبرة في استخدام نظام أوبرا. تعتبر خبرة الشرق الأوسط/مجلس التعاون الخليجي ميزة.

في ون آند أونلي، خلق الفرح هو في صميم كل ما نقوم به. إذا كنت الشخص الذي يجعل كل تفصيل مهم وتجرؤ على تجاوز الواضح في كل مهمة موكلة إليك بطاقة إيجابية ولديك الشغف لجعل ذلك يحدث، فنحن نبحث عنك.

علامتنا التجارية تتوسع أسرع من أي وقت مضى. نحن نستثمر في نمو شركتنا، وهذا يعني أننا ملتزمون بالاستثمار فيك. انضم إلى فريق مفتوح القلب، حدسي، كريم، وعفوي في الروح. نحن نؤمن بجعل ضيوفنا سعداء أكثر مما تخيلوا. نحن نفاجئهم في كل منعطف ونخلق ذكريات ستدوم مدى الحياة. ستكون في قلب هذه الرؤية، لتبتكر باستمرار لتقديم تجارب مذهلة وذكريات دائمة.