مستشار

Yardi

Yardi هي شركة برمجيات عالمية تقدم حلول وخدمات مبتكرة لإدارة الممتلكات في كل سوق عقاري. نحن نركز على تقديم منتجات فائقة لعملائنا وخدمة عملاء متميزة. نحن شغوفون بالتكنولوجيا ونؤمن بأن العمل يجب أن يكون مُرضيًا وممتعًا! نحن ملتزمون بعملائنا وموظفينا والمجتمعات التي نعيش فيها.

نحن نبحث عن لاعب فريق ديناميكي يتمتع بمهارات ممتازة في التعامل مع الأشخاص لتدريب العملاء ودعم تنفيذ البرمجيات وتعزيز علاقات قوية مع العملاء!

ما ستقوم به

• إجراء مراجعات معقدة للأنظمة وعمليات الأعمال ومراجعات خدمات أخرى لتحديد العمليات غير الفعالة وتقديم توصيات سليمة لزيادة إنتاجية العملاء
• استخدم مهاراتك القوية في التدريس لتدريب العملاء بفعالية، وإدارة تكامل البرمجيات، والصيانة والتحديثات بالتعاون مع العملاء
• البحث، والتحليل، وحل مشاكل وظائف البرمجيات والتقارير للعملاء
• استخدم مهاراتك الشخصية القوية وموقفك الإيجابي لبناء علاقة مع العملاء، وبناء تحالفات مستدامة والتأثير على النتائج المفيدة
• التعاون مع الإدارة والزملاء لمعالجة طلبات العملاء المعقدة وحل المشكلات
• إجراء تخطيط البيانات، والتحويلات وتقديم دعم آخر يتماشى مع نشر البرمجيات الناجح
• تحديد وتوثيق الحلول وأفضل الممارسات للمساهمة في مستودع الحلول
• التركيز على أفضل الممارسات وتقديم توصيات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات الإضافية التي تتماشى مع احتياجات وأهداف عملائنا
• تقديم المشورة وتطبيق أفضل الممارسات ذات الصلة بالعملاء وتطبيق منتجات Yardi
• تقديم توصيات وتوجيهات مستنيرة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات الإضافية التي تتماشى مع احتياجات وأهداف الأعمال والعمليات للعملاء
• كن جزءًا من فريق قوي واعمَل داخليًا مع المحللين والمصممين والمطورين وفِرق المبيعات والتسويق مع التركيز على تلبية وتجاوز توقعات العملاء والحفاظ على مستويات مثلى من دعم خدمة العملاء
  
  

ما تحتاج إلى امتلاكه

• درجة بكاليوس في الأعمال، المحاسبة، المالية، الرياضيات، أو علوم الحاسوب أو أي درجة معادلة أخرى أو خبرة في صناعة إدارة الممتلكات
• 5+ سنوات من الخبرة في استشارات البرمجيات أو عمليات الأعمال، أو خبرة استشارية معادلة تتفاعل مع العملاء
• خبرة سابقة في العمل مع أنظمة ERP مثل Oracle وWorkday
• مهارات تواصل كتابية وشفهية رائعة
• ثقة وقدرة على التأثير الإيجابي على العملاء والزملاء والإدارة
• مستوى عالٍ من الراحة في حل المشكلات والتعامل معها
• حب التنظيم والقدرة على إدارة مشاريع متعددة بفعالية
• مهارات تواصل جيدة ورغبة في العمل في بيئة تعتمد على الفريق
• مهارات التفكير النقدي أنت استراتيجي ومريح في تحدي الافتراضات والتوصية بتطبيق أفكار واستراتيجيات جديدة
• الكفاءة في واحد أو أكثر من المجالات التالية: تشغيل أنظمة تشغيل مايكروسوفت والشبكات، قواعد البيانات العلائقية، ولغة SQL/Oracle
• القدرة على السفر حتى 50% والطلاقة في اللغة العربية.