منسق، الأمتعة أتلانتس ذا بالم دبي، الإمارات العربية المتحدة

Atlantis

عنوان الوظيفة
منسق، الأمتعة أتلانتس ذا بالم دبي، الإمارات العربية المتحدة
وصف الوظيفة
منسق، الأمتعة أتلانتس ذا بالم دبي، الإمارات العربية المتحدة

نظرة عامة على المنصب
تبحث أتلانتس ذا بالم عن منسق، الأمتعة ذو اهتمام بالتفاصيل وخدمة موجهة للإشراف وتنسيق جميع عمليات أمتعة الضيوف، بما في ذلك تسجيل الوصول، تسجيل المغادرة، والطلبات الداخلية. يضمن هذا الدور التواصل السلس مع فريق الحقائب، والتسليم في الوقت المناسب، والامتثال لمعايير دليل السفر من فوربس لتقديم تجربة استثنائية للضيوف في كل تفاعل.

تفاصيل الوظيفة
البلد: الإمارات العربية المتحدة
المدينة: دبي
الصناعة: الضيافة
الوظيفة: خدمات الضيوف-كونسيرج
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

المسؤوليات الرئيسية

* تنسيق وتتبع جميع العمليات المتعلقة بالأمتعة لوصول ومغادرة الضيوف، والتحويلات الداخلية.
* التواصل بفعالية مع موظفي الحقائب وضمان الانتهاء في الوقت المناسب من جميع عمليات تسليم واستلام الأمتعة.
* الحفاظ على سجلات دقيقة لأمتعة الضيوف، والتخزين، ومتطلبات المعالجة الخاصة.
* ضمان إتمام جميع المهام وفقًا لمعايير دليل السفر من فوربس ومعايير أتلانتس.
* التنسيق مع مكتب الاستقبال والكونسيرج لضمان خدمة ضيوف سلسة وتدفق معلومات دقيق.
* التعامل مع استفسارات الضيوف، والطلبات الخاصة، والشكاوى المتعلقة بالأمتعة بكفاءة واحترافية.
* الحفاظ على تنظيم ونظافة مناطق تخزين الأمتعة مع الامتثال لبروتوكولات السلامة.
* دعم تدريب وتطوير أعضاء الفريق الجدد على المعايير التشغيلية.

الملف المثالي

* دبلوم أو درجة في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
* الحد الأدنى من سنتين من الخبرة في دور خدمة الضيوف أو التنسيق داخل فندق فاخر أو منتجع.
* معرفة قوية بأنظمة إدارة ممتلكات الفنادق (يُفضل أوبرا).
* مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية (اللغات الإضافية تعتبر ميزة).
* اهتمام استثنائي بالتفاصيل، وقدرة على حل المشكلات، ومهارات تنظيمية.
* القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الاحترافية في بيئة سريعة الوتيرة.
* مهارات قوية في العمل الجماعي والتواصل، مع موقف موجه نحو الخدمة.

مجموعة المهارات

* خدمات الضيوف وعمليات الكونسيرج
* التواصل والتنسيق
* التعامل مع الأمتعة وتتبعها
* أنظمة الفنادق (أوبرا PMS)
* إدارة الوقت والتنظيم
* اهتمام بالتفاصيل والقدرة على تعدد المهام
* إدارة علاقات العملاء

لماذا تنضم إلينا

* العمل في واحدة من أكثر وجهات الرفاهية شهرة في دبي، أتلانتس ذا بالم.
* الاستمتاع بتعويضات خالية من الضرائب مع فوائد الإقامة ورسوم الخدمة.
* الوصول إلى خصومات حصرية عبر ممتلكات كيرزنر الدولية.
* تأمين طبي شامل، رحلات سنوية، وفرص للنمو الوظيفي.
* الانضمام إلى فريق متعدد الثقافات حيوي يخلق تجارب مذهلة وذكريات دائمة.