مدير الحلول الإبداعية، مكتب المستشارين الإبداعيين

Mastercard

هدفنا ماستركارد تدعم الاقتصاد وتمكن الناس في أكثر من 200 دولة وإقليم حول العالم. مع عملائنا، نحن نساعد في بناء اقتصاد مستدام حيث يمكن للجميع الازدهار. نحن ندعم مجموعة واسعة من خيارات الدفع الرقمية، مما يجعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية وقابلة للوصول. تقنيتنا وابتكاراتنا، والشراكات والشبكات تندمج لتقديم مجموعة فريدة من المنتجات والخدمات التي تساعد الناس والشركات والحكومات على تحقيق إمكاناتهم الكبرى. العنوان والملخص مدير الحلول الإبداعية، مكتب المستشارين نظرة عامة فريق الخدمات هو عنصر تمييز رئيسي لماستركارد، حيث يوفر الخدمات المتطورة التي تساعد عملائنا على النمو. يركز هذا الفريق على التقنيات المدفوعة بالبيانات والابتكار، ويقدم الاستشارات والتسويق والولاء والتحليلات للمؤسسات المالية والتجار على مستوى العالم. مكتب المستشارين الإبداعي (ACD) يقع ضمن منظمة الخدمات ويكون مسؤولاً عن ابتكار وإنشاء حلول تسويقية جذابة وتفكير مستقبلي وإبداعية لعملاء ماستركارد. القطاع الحلولي ضمن ACD يركز على العمل عن كثب مع قادة اكتساب المستهلكين والمشاركة (CA&E) وقادة المنتجات والتسويق لتعريف فرص العملاء من أجل التفاعلات الجديدة لـ CA&E، وضمان نمو الأعمال. يدعم القطاع الحلولي في دفع المزيد من القيمة من خلال حلول خدمات التسويق المدعومة بالإبداع للعملاء وتحديد فرص جديدة لتحقيق إيرادات إضافية لزيادة الربحية الإجمالية للأعمال، مما يؤدي إلى تجنب تكاليف الطرف الثالث. هل تحفزك فكرة أن تكون جزءًا من عمل تم إنشاؤه حديثًا وتحقيق نجاحه؟ هل قمت بإدارة وتأثير على أصحاب المصلحة الداخليين والعملاء؟ هل تشعر بالراحة في تفسير البيانات لتحديد فرص النمو؟ الدور يركز دور الحلول الإبداعية ضمن ACD على ضمان أن تكون خدمات ماستركارد الإبداعية الداخلية محددة وموجهة بشكل فعال لاحتياجات العملاء، مع تجنب التعرض لتكاليف الطرف الثالث، وإنشاء نقاط دخول سلسة إلى مجالات جديدة لخدماتنا. كما أن الدور مسؤول عن صياغة حلول مخصصة للعملاء الرئيسيين لتضمين الحلول الإبداعية كجزء من حزمة خدمات ماستركارد الأوسع. قيادة تحديد نطاقات مشاريع من خدمات التسويق وأصحاب المصلحة الداخليين الآخرين، وتحديد المخرجات والجداول الزمنية والتكاليف لضمان التوافق ومنع التعرض لتكاليف الطرف الثالث. العمل كشريك أساسي مع خدمات التسويق والمبيعات، والتواصل بين الفرق الداخلية الأخرى والعملاء عند الحاجة، لضمان التوافق وإعداد المشاريع بسلاسة منذ البداية. بالتعاون مع الاستراتيجيين الإبداعيين: مراجعة وتحليل وتقديم توصيات واضحة واستراتيجية لتقديم حلول تسويقية مدفوعة بالنتائج مدعومة بالإبداع. دعم دخول ACD إلى أسواق جديدة عن طريق تشكيل استراتيجيات التفاعل، ومراقبة تنفيذ المشاريع المبكر، وتضمين ACD كشريك موثوق في هذه المناطق. إعداد وتقديم تقارير شهرية للجهات المعنية تجمع بين المقاييس الكمية مع التحديثات النوعية (مثل دراسات الحالة، والمبادرات الداخلية) لعرض تأثير ACD وتقدمها. دعم قيادة ACD EEMEA في المبادرات الاستراتيجية مثل التمكين الداخلي، وحملات التوعية، والتحسينات العملية التي تعزز تكامل ACD ضمن ماستركارد دعم قائد الحلول الإبداعية في EMEA في دفع النمو العام، والموقع، وتبني خدمات ACD عبر المنطقة. كل ما يتعلق بك نهج يركز على العميل: ماهر في فهم احتياجات العملاء وترجمتها إلى نطاقات إبداعية قابلة للتنفيذ، وضمان التوافق بين خدمات ACD وتوقعات العملاء. خبرة تسويقية: على دراية بحملات التسويق المتكاملة التي تعزز الوعي بالعلامة التجارية وتفاعل العملاء، مع التركيز على حملات التسويق الرقمية. مشاركة أصحاب المصلحة: ذو خبرة في العمل بالتعاون مع فرق متعددة الوظائف، وبناء الثقة والتوافق. تحليلي ومدفوع بالتحليل: بارع في تحديد الفرص وتقييم أين يمكن أن تضيف الدعم الإبداعي قيمة؛ قادر على تلخيص المعلومات المعقدة في توصيات واضحة لتضمينها في نطاقات العملاء. عقلية استراتيجية للسوق: نظرة مستقبلية وقابلة للتكيف، مع القدرة على توقع التحديات في الأسواق الجديدة، وتشكيل استراتيجيات التفاعل، وضمان تسليم سلس للمشاريع من المرحلة الأولى التي تؤسس مصداقية ACD. التقارير ورواية القصص: قدرة قوية على تحليل وتلخيص النتائج الكمية ودراسات الحالة النوعية في تحديثات واضحة وجذابة للجهات المعنية العليا، مع تسليط الضوء على التأثير والفرص. موجهة للعملية وتركيز على التحسين: ماهر في تلخيص تعلميات المشاريع، ومراقبة الأداء، وتقديم التوصيات للتحسينات التي تعزز الكفاءة والرؤية والتوجه طويل الأمد. بناء وتعاون مبتكر: مركزة على المستقبل، مع عقلية نمو وقابلية التكيف عبر الثقافات؛ متحمس للتعاون مع الفرق عبر APAC وتعزيز دور ACD في النظام البيئي الأوسع لماستركارد. اللغة: الطلاقة في الإنجليزية والعربية مسؤولية أمن الشركات جميع الأنشطة التي تتضمن الوصول إلى أصول ماستركارد، والمعلومات، والشبكات تنطوي على خطر متأصل على المنظمة، وبالتالي، يُتوقع من كل شخص يعمل لصالح ماستركارد أو نيابة عنها أن يكون مسؤولًا عن أمن المعلومات ويجب أن: الالتزام بسياسات وممارسات أمن ماستركارد؛ ضمان سرية وسلامة المعلومات التي يتم الوصول إليها؛ الإبلاغ عن أي انتهاك أو خرق مشتبه به لأمن المعلومات، وإكمال جميع التدريبات الأمنية الإلزامية الدورية وفقًا لإرشادات ماستركارد.