وكيل تجربة العملاء/مساعد
Maersk Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 8 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
يملك وكيل العمليات تنفيذ العمليات عبر المحيط واللوجستيات ويكون مسؤولاً عن إنشاء الملفات وتنسيق وإغلاق ملفات الشحن
إنشاء وتنفيذ شحنات العملاء وفقًا لخطة التنفيذ ومتطلبات العملاء فيما يتعلق بالصحة والسلامة والبيئة والتقارير
فهم العوامل الخارجية التي تؤثر على سلسلة إمداد العملاء وفهم إحساسهم بالعجلة واحتياجات الخدمة والدوافع والرغبات.
القدرة على التوافق مع توقعات العملاء مسبقًا والقدرة على الرد مع الحلول المقترحة
كن نقطة الاتصال الرئيسية لعملائك وتأكد من تنفيذ سلس لدورة حياة الشحن من البداية إلى النهاية، بما في ذلك التسليم الداخلي، من خلال العمل عن كثب مع العميل وكذلك أصحاب المصلحة الداخليين.
تتبع الشحنات بشكل استباقي وإبلاغ العملاء بأي انحرافات ذات صلة عن خطة النقل، بما في ذلك الحلول أو البدائل المحتملة.
توجيه العملاء وبناء علاقات قوية وتعاونية، مع الاستعداد للذهاب إلى أبعد الحدود تجاه العملاء وتركيز على تقديم الحلول.
التواصل وإعداد خطة النقل مع الموردين
المسؤول عن :
علاقة العملاء اليومية
التنفيذ التشغيلي اليومي
تحديثات EDI اليومية
إنشاء SO/PO والملفات في الأنظمة التشغيلية
القيمة لميرسك (الكفاءة، والأتمتة، والتوحيد)
حماية CSI للموردين والشركاء من الأطراف الثالثة (غير ميرسك).
ضمان التنفيذ والتقارير وفقًا لمتطلبات الامتثال
الكفاءات الحرجة
مهارات إدارة أصحاب المصلحة والتواصل الممتازة
منظم للغاية، استباقي وديناميكي
قدرات تحديد الأولويات
فهم اللوائح المحلية
عقلية تنفيذ قوية
موجه نحو الحلول
تحليلي
عضو فريق
موجه نحو العملاء
واعٍ بالتكاليف وتحسينها
تحسين مستمر
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
هذا الدور مخصص فقط للمواطنين الإماراتيين الذين لديهم كتاب عائلة
نحن ملتزمون باحتضان التنوع الجغرافي الغني الموجود في المجتمعات التي نعمل فيها، بما في ذلك هنا في الإمارات. إلى جانب التزامنا بتعزيز بيئة العمل الشاملة، نحن ندعم بنشاط مبادرات التوطين التي وضعتها حكومة الإمارات، مما يضمن التوظيف الفعال والهادف لمواطنيها. بينما نرحب بالطلبات من جميع المرشحين المؤهلين لهذا المنصب، فإننا نُعطي الأولوية حاليًا للمرشحين الذين يحملون كتاب عائلة إماراتي.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Maersk Group
Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, pregnancy or parental leave, veteran status, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by applicable law. We will consider qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with all legal requirements. We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing EMAIL_ADDRESS .