قائد تلبية العملاء
Stanley Black & Decker
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 10 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الغرض من الوظيفة
بصفتك قائد تلبية العملاء في ستانلي بلاك & ديكر، ستكون مسؤولاً عن توقع المبيعات وإدارة الطلب لجميع المنتجات في قسم المنتجات المعني. ستقود عملية S&OP، مما يضمن التعاون الفعال بين الفريق التجاري، وفريق المالية، وفريق التوزيع، وفريق تخطيط الإمداد. سيكون تركيزك على مراقبة وإبلاغ معدل ملء الوحدة، وإدارة توقعات الطلب من البداية إلى النهاية لإطلاق المنتجات الجديدة والعروض الترويجية، وخدمة كنقطة الاتصال الأولى لقضايا سلسلة الإمداد.
المسؤوليات الرئيسية
توقعات وإدارة الطلب
- الحفاظ على نزاهة نظام التوقعات لقسم المنتجات المعني.
- ضمان أن يعكس نظام التوقعات خطة المبيعات المتجددة لمدة 12 شهراً.
- التعاون الوثيق مع الفريق التجاري لجمع رؤى السوق وتقييم اتجاهات الطلب.
- باستخدام عمليات S&OP، تتبع وتحديد العرض والطلب لضمان تلبية المخزون + الوارد لتوقعات الطلب.
- قياس وإبلاغ دقة التوقعات.
- مطاردة المخزون إلى مركز التوزيع والبحث عن جميع الفرص العدوانية لصيانة الطلبات.
تسهيل S&OP
- قيادة وتسهيل عملية S&OP، مما يضمن التنسيق والمحاذاة بين الفريق التجاري، وفريق المالية، ومراكز التوزيع، وفريق تخطيط الإمداد.
مراقبة معدل ملء الوحدة
- مراقبة وإبلاغ معدل ملء الوحدة لتقييم أداء التلبية وتحديد مجالات التحسين.
- تنفيذ استراتيجيات لتعزيز أداء معدل الملء والحفاظ على مستويات المخزون المثلى.
إدارة سلسلة الإمداد
- كونك نقطة الاتصال الأولى لقضايا سلسلة الإمداد، بالتعاون مع الفرق المعنية لحل التحديات بسرعة.
- تنفيذ تدابير استباقية لتخفيف الاضطرابات المحتملة في سلسلة الإمداد.
- التواصل بشكل استباقي حول نقص الإمدادات مقابل الطلب مع الأسباب.
- بناء خطة استرجاع الإمدادات وفهم الأسباب الجذرية لمشكلات الإمداد.
- المساعدة بشكل استباقي في جميع عمليات تقليل SKU و E&O.
- تحدي فرق خدمة العملاء لدينا فيما يتعلق بإدارة طلبات المبيعات.
- التعاون بشكل استباقي مع تخطيط الطلب المركزي المسؤول عن طلبات معدل التشغيل.
إطلاق المنتجات الجديدة والعروض الترويجية
- إدارة التوقعات للمنتجات الجديدة من خلال التفاعل مع فرق المبيعات والتسويق.
- إدارة عملية جمع الأحداث المحلية من خلال التفاعل مع فرق المبيعات والتسويق.
- التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لضمان تنفيذ سلس وتوفر المنتجات.
تحديثات النظام
- الحفاظ على تحديث الأنظمة، مما يضمن اتساق البيانات ودقتها لعمليات المخزون وسلسلة الإمداد.
التقارير
- أسبوعياً: تقرير الطلب المتأخر، الأسباب الجذرية لتقرير E&O، تعليقات معدل ملء الوحدة، توافق SO مقابل FC، تقرير المخزون لفرق المبيعات،
- شهرياً: تقرير فوق وتحت، تقديم S&OP، تقرير استهلاك التوقعات،
مَن أنت
- درجة في الهندسة، إدارة سلسلة الإمداد، اللوجستيات أو مجال ذي صلة
- خبرة لا تقل عن سنتين في سلسلة الإمداد أو مجال ذي صلة
- مهارات ممتازة في التفكير النقدي، التحليل، القيادة والتواصل الشخصي
- لاعب فريق يتمتع بمهارات تواصل ممتازة على جميع مستويات الأفراد والإدارة
- وعي بالسوق والمبيعات
- مبادرة للتفكير فيما يتجاوز المتطلبات الأساسية
- قدرات مالية أساسية
- مهارات تسهيل وتفاوض
- قدرة على العمل عبر الحدود التنظيمية والمستويات
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة
- مستوى عالٍ من الحماس وشغف بالتميز
- خبرة في إدارة الطلب و/أو سلسلة الإمداد مرغوبة
- متقن لبرامج الحاسوب والإنترنت، مجموعة MS Office، نظام توقع الطلب
- معرفة بـ SAP و JDA مفضلة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مَن أنت
- درجة في الهندسة، إدارة سلسلة الإمداد، اللوجستيات أو مجال ذي صلة
- خبرة لا تقل عن سنتين في سلسلة الإمداد أو مجال ذي صلة
- مهارات ممتازة في التفكير النقدي، التحليل، القيادة والتواصل الشخصي
- لاعب فريق يتمتع بمهارات تواصل ممتازة على جميع مستويات الأفراد والإدارة
- وعي بالسوق والمبيعات
- مبادرة للتفكير فيما يتجاوز المتطلبات الأساسية
- قدرات مالية أساسية
- مهارات تسهيل وتفاوض
- قدرة على العمل عبر الحدود التنظيمية والمستويات
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة
- مستوى عالٍ من الحماس وشغف بالتميز
- خبرة في إدارة الطلب و/أو سلسلة الإمداد مرغوبة
- متقن لبرامج الحاسوب والإنترنت، مجموعة MS Office، نظام توقع الطلب
- معرفة بـ SAP و JDA مفضلة
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Stanley Black & Decker
GENERAL INFORMATION Job Title: Customer Fulfilment Leader Department: Supply Chain Job Title of Manager: Demand & Fulfilment Manager (META) INTRODUCTION We Don t Just Build The World, We Build Innovative Technology Too. Joining the Stanley Black & Decker team means working in an innovative, tech-driven and highly collaborative team environment supported by over 58,000 professionals in 60 countries across the globe. Here, you ll get the unique chance to impact some of the world s most iconic brands including STANLEY TOOLS, DEWALT, CRAFTSMAN, MAC TOOLS and Black + Decker. Who We Are We re the World s largest tool company. We re industry visionaries. We re solving problems and advancing the manufacturing trade through innovative technology and our Industry 4.0 Initiative. We are committed to ensuring our state-of-the-art smart factory products and services provide greater quality to our customers & greater environmental and social value to our planet. We are unique in that we have a rich and storied history dating back to 1843, but that hasn't stopped us from evolving into a vibrant, diverse, global growth company. We Don t Just Build The World, We Build Innovative Technology Too. Joining the Stanley Black & Decker team means working in an innovative, tech-driven and highly collaborative team environment supported by over 58,000 professionals in 60 countries across the globe. Here, you ll get the unique chance to impact some of the world s most iconic brands including STANLEY TOOLS, DEWALT, CRAFTSMAN, MAC TOOLS and Black + Decker. Your ideas and solutions have the potential to reach millions of customers as we work together to write the next chapter in our history. Come build with us and take your career to new heights. Who We Are We re the World s largest tool company. We re industry visionaries. We re solving problems and advancing the manufacturing trade through innovative technology and our Industry 4.0 Initiative. We are committed to ensuring our state-of-the-art smart factory products and services provide greater quality to our customers & greater environmental and social value to our planet. We are unique in that we have a rich and storied history dating back to 1843, but that hasn't stopped us from evolving into a vibrant, diverse, global growth company.