مدير نمو العملاء لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا

Immutable

معلومات عنا

إيموتابل هي شركة تكنولوجيا عالمية، تدعم المنصة الرائدة لبناء الألعاب على إيثيريوم. نحن في مهمة لبناء مستقبل الألعاب من خلال إعادة تعريف كيفية لعب الألعاب واكتشافها. تأسست في عام 2018، إيموتابل هي واحدة من أسرع الشركات الأسترالية التي وصلت إلى حالة يونيكورن، حيث جمعت أكثر من 300 مليون دولار أسترالي وتبلغ قيمتها 3.5 مليار دولار أسترالي.

حالياً، تتكون مجموعة إيموتابل من منصة إيموتابل، المنصة الرائدة لبناء الألعاب على إيثيريوم التي تدعم ألعاب ناجحة مثل RavenQuest وImmortal Rising 2، وإيموتابل جيمز، الرائد العالمي في تطوير ونشر ألعاب الويب 3 مع العناوين الرائدة Gods Unchained وGuild of Guardians.

طموحنا هو جعل العوالم الرقمية حقيقية؛ لدينا خطط نمو عالمية مذهلة كأسرع سلسلة ألعاب نمواً في عام 2024 مع أكثر من 250 لعبة موقعة، أكثر من جميع السنوات السابقة مجتمعة.

حول الدور

كجزء أساسي من فريق تجربة العملاء والإيرادات لدينا في منطقة رئيسية، يتعلق هذا الدور بفتح النجاح والنمو على المدى الطويل لعملائنا، لضمان إدراكهم للقيمة بسرعة، وتعميق مشاركتهم، وتوسيع وجودهم على منصة إيموتابل.

بصفتك مدير نمو العملاء لمنطقة EMEA، ستعمل مباشرة مع استوديوهات الألعاب الرائدة التي تبني على إيموتابل، موجهًا إياهم خلال عملية الانضمام، والتفعيل، واستراتيجية النمو، والاحتفاظ على المدى الطويل. ستكون الشريك الاستراتيجي والمدافع اليومي عن عملائنا، حيث تحدد فرص البيع الإضافي والتوسع، وتساعد في تقديم منتجات نمو جديدة، وتتعاون عبر الوظائف لتحقيق تأثير تجاري حقيقي.

ستكون مخولًا لـ

• امتلاك وتنمية محفظة من علاقات العملاء B2B بعد البيع، مما يدفع الاعتماد عالي القيمة والمشاركة على المدى الطويل.
• تنفيذ استراتيجيات لتعظيم احتفاظ العملاء وزيادة الإيرادات من خلال البيع الإضافي والبيع المتقاطع لمنتجات نمو إيموتابل.
• بناء خطط تسليم مخصصة مع العملاء، بالتنسيق مع قادة التسليم والمتخصصين لضمان التنفيذ في الوقت المناسب وتأثيره.
• تحديد فرص تجارية جديدة داخل الحسابات وتشكيل تكرار المنتج وتوافق السوق بشكل استباقي.
• مراقبة صحة الحساب وتحسين رحلة العميل بشكل مستمر لإطلاق القيمة مدى الحياة.
• إدارة العلاقات على مستوى التنفيذيين بدرجة عالية من الثقة، خاصة خلال الأشهر 3-12 الأولى من الانضمام.
• تمثيل إيموتابل في اجتماعات العملاء الاستراتيجية وأحيانًا في الفعاليات في السوق.
  
  

نود أن تحضر

• 3-6 سنوات من الخبرة في بيئة عالية الأداء مثل الاستشارات، أو البنوك، أو شركة ناشئة سريعة النمو
• سجل حافل في إدارة علاقات B2B بعد البيع وامتلاك أو التأثير بشكل كبير على أهداف الإيرادات
• خبرة مباشرة في إدارة الحسابات، أو نجاح العملاء، أو الشراكات الاستراتيجية خاصة ضمن خدمات B2B SaaS أو الخدمات المدعومة بالتكنولوجيا
• قدرة مثبتة على حل التحديات المعقدة والجديدة في بيئات غامضة
• انحياز قوي للعمل، التحرك بسرعة لخلق تأثير ودفع قيمة ذات معنى للعملاء
• شغف عميق بالألعاب وفضول حول الويب 3، هذا الدور سيتواصل بشكل وثيق مع فرق الألعاب ودورات الألعاب
• خبرة في العمل مع المطورين أو مستخدمي المنتجات التقنية؛ التعاطف مع احتياجاتهم هو أمر أساسي
• مهارات تواصل واستجابة متميزة مع أصحاب المصلحة التنفيذيين، وراحة في العمل بشكل غير متزامن وفي الوقت الحقيقي
• خبرة في استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (مثل HubSpot، Salesforce) واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات
  
  

نقاط إضافية لـ

• شغف بالألعاب و/أو الويب 3