ضابط سعادة العملاء (المواطن الإماراتي) AL MARWAN GEN. CONT. CO. L.L.C. - SP

عدة شواغرصاحب عمل نشط

نشرت قبل 12 دقيقة

الخبرة

0 - 3 سنوات

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

إماراتي (الإمارات العربية المتحدة)

جنس

أي

عدد الشواغر

5 وظيفة شاغرة

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

تشمل المهام والمسؤوليات الرئيسية لضابط سعادة العملاء، ولكن لا تقتصر على:

  • أن تكون نقطة الاتصال الأولى للعملاء (المشي، المكالمات، والبريد الإلكتروني)

  • التعامل مع استفسارات العملاء وطلبات الشكاوى بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب

  • ضمان تجربة إيجابية وسلسة للعملاء في جميع النقاط

  • الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والمعاملات

  • التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل مشكلات العملاء بكفاءة

  • دعم أنشطة الاستقبال عند الحاجة

  • المساعدة في جدولة المواعيد وإدارة تدفق العملاء

  • إعداد التقارير والتحديثات حول ملاحظات العملاء وأداء الخدمة

  • ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات ومعايير الخدمة الخاصة بالشركة

  • المساهمة في تحسين عمليات خدمة العملاء بشكل مستمر

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • المواطن الإماراتي

  • درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الأعمال، أو خدمة العملاء، أو مجال ذي صلة

  • يتم تشجيع الخريجين الجدد على التقديم

  • إجادة اللغة العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثًا)

  • مهارات تواصل وتفاعل قوية

  • عقلية موجهة نحو العملاء مع موقف إيجابي

  • مهارات تنظيم جيدة وانتباه للتفاصيل

  • القدرة على multitask والعمل في بيئة سريعة

  • إجادة استخدام MS Office / Google Workspace

  • الاستعداد للعمل في الموقع في الشارقة

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • خدمة العملاء
  • ممثل رعاية العملاء
  • إتقان اللغة الإنجليزية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

AL MARWAN GEN. CONT. CO. L.L.C. - SP

Al Marwan General Contracting Company LLC (MGCC) has been in the construction industry for more than forty years MGCC was founded in 1978. The company is dedicated to serve its customers honestly, hence have been awarded for confidence in the UAE, the Middle East and Africa. Amongst other construction companies in UAE Al Marwan General Contracting is upholding a reputation of highly reliable and efficient supplier of construction related services. The company began its operations in infrastructure and road construction with a staff of 40 people. Today, due to the hard work and dedication of its management and staff, the company has grown considerably and established itself as one of the leading contracting companies in the UAE employing more than two thousand personnel. Amongst other general contracting companies MGCC is known for its unprecedented quality and the fastest execution of road construction, piling and foundation works, marine works and other various construction related projects.When comparing Al Marwan General Contracting Company to other construction companies in Dubai, Sharjah and other Emirates, MGCC is well distinguished for its exceptional level of safety and environmental awareness.

قراءة المزيد

Tamara - HR

Al Marwan Building, Sheikh Mohammed bin Zayed Road Industrial Area 15. Sharjah, 4174., Sharjah, United Arab Emirates (UAE)