أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
4 - 7 سنوات
الراتب الشهري
($946 - $1,081) د.إ 3,500 - 4,000
موقع العمل
الشارقة(بوطينة) - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
التعليم
ماجستير في إدارة الأعمال/دبلوم في إدارة الأعمال(التسويق)
الجنسية
أي مواطن عربي
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- التعامل بشكل استباقي مع استفسارات العملاء وحل المشكلات مع التركيز على الحل من أول مكالمة، مما يضمن رضا العملاء.
- إدارة حسابات العملاء، بما في ذلك تحديث المعلومات ومعالجة الطلبات والتعامل مع استفسارات الفواتير بكفاءة ودقة.
- تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء من خلال تقديم خدمة شخصية وبناء علاقة لتعزيز الولاء.
- إجراء تواصل مع العملاء من خلال المكالمات والبريد الإلكتروني وغيرها من القنوات لجمع الملاحظات وتحديد الفرص للتحسين.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- يمتلك شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ درجة البكالوريوس ميزة إضافية.
- يمتلك شهادات خدمة العملاء ذات الصلة (مثل: محترف خدمة العملاء المعتمد) هي ميزة.
- يمتلك خبرة من 1-3 سنوات في خدمة العملاء، ويفضل في مجالات التكنولوجيا أو التجارة الإلكترونية.
- يظهر قدرة قوية على اللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثًا، بالإضافة إلى الطلاقة في أي لغة أخرى.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- طب
- رعاية صحية
- تشخيص
- أجهزة طبية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- ممثل خدمة العملاء
- خدمة العملاء
- حل المشكلات
- بناء العلاقات
- معرفة المنتج
- مساعد تجربة العملاء
- برنامج إدارة علاقات العملاء
- حل النزاعات
ZULEKHA HOSPITAL LLC
Zulekha Hospitals, UAE (JCI Accredited and Winner of Dubai Quality Award) is the largest Healthcare provider in the region. Our chain of healthcare includes 2 multi-disciplinary Hospitals at Sharjah & Dubai, 4 Medical centers and 3 pharmacies. We have super specialty units like Cardiac Care, ICU and NICU with excellent Diagnostic facilities.
Sathish - HR Executive
P O Box 457 Sharjah Ruwi, Dubai, United Arab Emirates (UAE)