أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تأكد من إغلاق جميع طلبات الخدمة للعملاء المحددين ضمن الوقت المحدد (وقت الدوران) تقديم خدمة عملاء شاملة لعملاء البنوك الممتازة وفقًا لوقت البنك تنسيق مع الأقسام ذات الصلة للمعالجة ضمن الوقت المحدد التعامل مع استفسارات المنتج والخدمة تأكد من أن العملاء الذين يزورون المراكز الممتازة يتم خدمتهم على أولوية مع طلباتهم / شكاواهم إبلاغ العملاء عن أي تأخيرات، إذا كانت موجودة، في طلباتهم المقدمة للبنك. مساعدة مديري العلاقات الذين تم تعيينه لهم من خلال تحمل مسؤولية جميع متطلبات الخدمة (استفسارات، طلبات، شكاوى، معالجة الطلبات، إلخ) المتعلقة بمتطلبات العملاء تحت محفظة مدير العلاقات. بالإضافة إلى دعم معالجة طلبات العملاء / الطلبات النظام وما إلى ذلك. التنسيق مع الأقسام ذات الصلة للمعالجة ضمن الوقت المحدد معالجة شكاوى العملاء وتقديم حل الاتصال الأول كلما كان ذلك ممكنًا تأكد من متابعة شاملة حتى يتم حل شكوى العميل وتصعيدها عند الضرورة متابعة مع العميل بعد حل الشكوى لضمان تجربة العملاء تأكد من إغلاق الشكاوى ضمن الوقت المحدد للعملاء المعينين
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- مدرسة ثانوية / دبلوم في المجال ذي الصلة
- خبرة ذات صلة في وظيفة مشابهة (أكثر من 2-10 سنوات)
- مواطن إماراتي مع كتاب العائلة
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- موظف علاقات العملاء - البنوك الممتازة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Emirates Islamic
EIB Emirates Islamic was launched in 2004 to deliver the highest standards of banking services in line with Shari'a principles. As one of the leading Islamic banks in the UAE, Emirates Islamic offers exciting career opportunities for highly motivated professionals and graduates. At Emirates Islamic, we believe that our Employees are our biggest asset and we continuously invest in Talent Management & Training and Development programmes to help them excel professionally and achieve success in their chosen career. Emiratization is a key strategic objective at Emirates Islamic. We provide training to talented, young Emaratis under dedicated programmes that shape their ambition, passion & commitment and guide them to become the future leaders of the organization as well as the overall financial sector. We are driven by our values of Innovation, Customer Service, Ambition & Ownership and are always looking for talent to add to our diverse work environment comprising of over 60 nationalities.
https://fa-evlo-saasfaprod1.fa.ocs.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/64242