مندوب خدمة عملاء
OXShare
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة.
- تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا.
- إعداد تقارير عن رضا العملاء العام.
- القدرة على الحفاظ على تحديث وإجراء إجراءات فتح حسابات العملاء.
- مساعدة قسم المبيعات وإعداد حساب التداول.
- لديك مهارات تواصل قوية لمساعدة العملاء في الاستفسارات العامة.
- فتح وصيانة حسابات العملاء من خلال تسجيل معلومات الحساب.
- حل مشاكل الخدمة من خلال توضيح شكوى العميل؛ تحديد سبب المشكلة؛ اختيار وشرح أفضل حل لحل المشكلة؛ تسريع التصحيح أو التعديل؛ المتابعة لضمان الحل.
- الحفاظ على الحسابات المالية من خلال معالجة تعديلات العملاء.
- توصية المنتجات أو الخدمات المحتملة للإدارة من خلال جمع معلومات العملاء وتحليل احتياجات العملاء.
- إعداد تقارير المنتجات أو الخدمات من خلال جمع وتحليل معلومات العملاء.
- المساهمة في جهد الفريق من خلال إنجاز النتائج ذات الصلة حسب الحاجة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
سنتان من الخبرة في خدمة العملاء.
- درجة جامعية.
- حل المشكلات.
- القدرة على تعدد المهام.
- مهارات كتابة وتواصل ممتازة.
- القدرة على العمل في ساعات مرنة.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مندوب خدمة عملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
العميل السعادة التنفيذي
Prime Medical Center LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي , عجمان , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف مركز اتصال وممثل خدمة العملاء
Confidential Company
- 0 - 1 عام
- دبي , أبو ظبي , الشارقة - الإمارات العربية المتحدة