مدير نجاح العملاء

Confidential Company

نشرت في 12 مارس

الخبرة

0 - 5 سنوات

الراتب الشهري

($3,241 - $4,051) د.إ 12,000 - 15,000

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • إدارة عملية الانضمام بعد البيع بالتنسيق مع فرق المبيعات والتسليم

  • دفع اعتماد الحلول بما يتماشى مع حالات استخدام العملاء

  • امتلاك التجديدات وإدارة مخاطر التراجع بشكل استباقي

  • التصرف كخط الدفاع الأول للاحتفاظ بالعملاء ودعم جهود الإنقاذ

  • تحديد فرص التطور والهجرة والتحديث والترقية باستخدام بيانات الاستخدام

  • قيادة تقديم المنتجات الجديدة وحملات إدارة القيمة العميلية

  • مراقبة صحة العملاء والاستخدام والانخراط والمؤشرات المالية

  • الحفاظ على تقارير دقيقة عن الحسابات وتتبع الأداء

  • التعاون مع فرق المبيعات والتسويق والتسعير والمنتج والعمليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

مدير نجاح العملاء (CSM) هو المسؤول عن دفع الاحتفاظ بالعملاء، الاعتماد، النمو، وتحقيق القيمة عبر مجموعة محددة من العملاء المؤسسيين. يضمن الدور أن العملاء ينضمون بنجاح، يعتمدون الحلول، يجددون العقود، ويقومون بتوسيع الاستخدام من خلال رؤى قائمة على البيانات والتفاعل الاستباقي.

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • أخصائي نجاح العملاء
  • التخطيط الاستراتيجي
  • مدير الحسابات
  • زيادة المبيعات
  • تجربة العملاء
  • أخصائي نجاح العملاء
  • إدارة علاقات العملاء
  • مدير العلاقات
  • الاحتفاظ بالعميل

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Confidential Company

وظائف مماثلة

العميل السعادة التنفيذي

Customer Service Officer

Brinks Global Services FZE

  • 3 - 8 سنوات
  • Dubai - United Arab Emirates (UAE)

مدير مبيعات

Pinnacle Talent Development Center

  • 6 - 10 سنوات
  • مادوراي - الهند

مسؤول خدمة عملاء تنفيذي

Goldstar - Customer Success Specialist, Digital Experience

عرض الكل