أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الوظيفة
قائد فريق نجاح العملاء هو دور رئيسي مسؤول عن التأثير المباشر على احتفاظ الإيرادات من خلال امتلاك تجربة العملاء بعد البيع والانخراط، ودفع التبني وتحقيق القيمة لعملائنا المشتركين. في النهاية، يمثل CSM مصالح العملاء في تحقيق القيمة من منتجات وحلول Property Finder الرقمية.
من المتوقع أن يكون قائد الفريق قائدًا مستقبليًا في المؤسسة وسيدعم زملاءه لتحقيق أهداف النمو وتطوير المجموعة بشكل عام.
من المتوقع أن يقوم المتقدم المناسب بإنشاء والحفاظ على علاقات قوية مع شركات العقارات المهنية وتنمية الأعمال عبر الإمارات العربية المتحدة.
كونها وظيفة ذات استقلالية كبيرة، فإن هذا المنصب مناسب للمرشحين المحترفين ذوي الخبرة في المبيعات أو نجاح العملاء الذين يمتلكون مهارات تواصل وتقديم وإدارة وقت ممتازة.
المسؤوليات الرئيسية
- المساعدة في تدريب وتطوير الفريق من خلال إجراء اجتماعات مراقبة كل شهر مع المديرين والتقارير المباشرة لـ CPS
- قيادة استراتيجية CSM من خلال تحسين العمليات ودفع التغيير لإضافة قيمة إلى التفاعل في المبيعات
- التفاعل مع أصحاب المصلحة الكبار الآخرين لمواءمة أولويات التسويق / المنتج مع رؤية CSM
- المشاركة في قيادة اجتماعات الفريق الأسبوعية مع المدير
- تقديم تحديثات تقارير أسبوعية للفريق لضمان تجاوز الأهداف
- إجراء اجتماعات 1:1 مع تقاريرهم المباشرة
- الشراكة في الاستراتيجيات الرئيسية التي تدفع نمو الفريق والنجاح العام لوظيفة CSM
- تحديد الفرص للاحتفاظ بالعملاء والانخراط
- التعاون مع مختلف الأقسام الداخلية لضمان تلبية جميع طلبات العملاء بسرعة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات المطلوبة
- 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في نجاح العملاء في بيئة SaaS/الاشتراك.
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للتواصل مع العملاء حول أفكار المنتجات.
- فهم جيد لصناعة العقارات.
- عقلية قوية لخدمة العملاء تتطلب الصبر عند التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء.
- مهارات تحليلية استثنائية لتحليل بيانات العملاء واقتراح الحلول
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم القوية
- مهارات حل المشكلات للمساعدة في حل شكاوى العملاء.
المهارات والسلوكيات للمرشحين الناجحين
- إجادة اللغة الإنجليزية، والعربية ميزة
- متمكن للغاية في استخدام الكمبيوتر، بارع في Google Sheets وSlides.
- درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو تخصص العلوم
- مهارات تواصل شفهية وكتابية استثنائية داخليًا وخارجيًا.
- شخصية مركزة وموثوقة ومسؤولة قادرة على إدارة نفسها بمهارات تفكير نقدي قوية.
- خبرة في Salesforce أو CRM مشابه.
- يفضل الخبرة في العقارات أو الإعلام أو التكنولوجيا أو البرمجيات أو الإعلان و/أو الأعمال القائمة على السوق.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Property Finder Group
Property Finder is the leading property portal in the Middle East and North Africa (MENA) region, dedicated to shaping an inclusive future for real estate while spearheading the region s growing tech ecosystem. At its core is a clear and powerful purpose: To change living for good in the region. Founded on the value of great ambitions, Property Finder connects millions of property seekers with thousands of real estate professionals every day. The platform offers a seamless and enriching experience, empowering both buyers and renters to make informed decisions. Since its inception in 2007, Property Finder has evolved into a trusted partner for developers, brokers, and home seekers. As a lighthouse tech company, it continues to create an environment where people can thrive and contribute meaningfully to the transformation of real estate in MENA.
https://boards.greenhouse.io/propertyfinder/jobs/7504356003?gh_jid=7504356003
وظائف مماثلة
تجربة العملاء التنفيذي
Mister Baker LLC
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد إداري
NAFFCO
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة