مدير قناة D2C

Glanbia

1. استراتيجية الأعمال D2C & التنفيذ.

• امتلاك حساب الأرباح والخسائر لقناة D2C.
• تطوير وتنفيذ خريطة طريق شاملة للنمو لمنصة التجارة الإلكترونية المملوكة لـ Optimum Nutrition.
• تحديد الفرص الرقمية الجديدة والاتجاهات الناشئة للبقاء في المقدمة في مجال D2C.

2. إدارة المتجر عبر الإنترنت والمنصة

• الإشراف على العمليات اليومية لموقع D2C للعلامة التجارية بما في ذلك إدارة كتالوج المنتجات، UI/UX، التسعير، العروض، والتسويق.
• التعاون مع الشريك الخارجي في التنفيذ بالإضافة إلى الفرق الداخلية متعددة الوظائف (التكنولوجيا، سلسلة التوريد، القانونية، خدمة العملاء) لضمان الأداء السلس في الخلفية والواجهة.

• تحفيز الاكتساب، التحويل، والاحتفاظ من خلال التصميم وتجربة العملاء المرتكزة على العميل.

3. الحملات والتسويق الاستهلاكي

• تخطيط وتنفيذ الحملات التسويقية (الأداء، البريد الإلكتروني، الاجتماعي، المؤثرين) بالتعاون مع فرق التسويق الداخلية والوكالات الخارجية.
• استغلال المحتوى، السرد، وتعليم المنتجات لزيادة حركة المرور والمشاركة.

4. البيانات والتحليلات

• مراقبة وتحليل أداء الموقع، سلوك المستهلك، مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق، ومقاييس التحويل.
• استخدام الرؤى لتحسين الحملات، تجربة المستخدم، وضع المنتجات، والقنوات الرقمية.

5. التعاون عبر الوظائف

• التعاون مع العلامة التجارية، المنتج، سلسلة التوريد، المالية، والفرق العالمية لضمان توافق استراتيجية D2C مع أولويات العمل.
• ضمان صحة المخزون، SLAs العملاء، والانضباط المالي عبر القنوات.