مدير برنامج أول لتجربة التوصيل Amazon Middle East and North Africa FZ-LLC

- 5+ سنوات من الخبرة في إدارة البرامج أو المشاريع
- خبرة في استخدام البيانات والمقاييس لتحديد ودفع التحسينات
- 5+ سنوات من امتلاك استراتيجية البرنامج، والتسليم من البداية إلى النهاية، والتواصل بالنتائج مع القيادة العليا
- درجة البكالوريوس
- خبرة في مهارات التواصل باللغة الإنجليزية، سواء كتابياً أو شفهياً نحن نسعى لتعيين مدير برنامج أول ذو خبرة لقيادة وظيفة تحويل تجربة سوق أمازون (AMET) لشركاء التوصيل (DAs) وشركاء خدمات التوصيل (DSPs) عبر أفريقيا والشرق الأوسط وتركيا. في هذا الدور الحاسم، سيكون مقرك في المملكة العربية السعودية، مع التركيز على العمليات المحلية بينما تطور وتنفذ الاستراتيجية الإقليمية. ستستفيد من قنوات الاستماع المتعددة لتحديد أولويات التجربة، وتجميع الملاحظات، والعمل عبر الوظائف لمعالجة فرص التحسين الرئيسية. تتطلب هذه الوظيفة إدارة استثنائية لأصحاب المصلحة والتفكير الاستراتيجي لإنشاء برامج ذات مغزى تعزز تجربة السائق وDSP بشكل عام عبر الأسواق المتنوعة.

ستكون خبرتك في إدارة البرامج، وتطوير الاستراتيجية، والتأثير بدون سلطة ضرورية بينما تتعاون مع الكيانات الخارجية لإنشاء حملات مؤثرة، وتقديم الاستراتيجيات للقيادة العليا، ودفع المبادرات التي تحول تجربة الشريك في التوصيل. ستعمل كصوت استراتيجي لشركاء التوصيل، مما يضمن تمثيل احتياجاتهم في قرارات الأعمال بينما توازن بين التميز التشغيلي ورضا الشركاء

المسؤوليات الرئيسية للوظيفة
- تطوير وتنفيذ خارطة الطريق الاستراتيجية لتجربة الشركاء في التوصيل عبر أفريقيا والشرق الأوسط وتركيا، مع الحفاظ على تنفيذ مركز في العمليات السعودية.

- جمع وتحليل الأفكار من قنوات الاستماع المتعددة لتحديد أولويات التجربة، ثم العمل عبر الوظائف مع فرق العمليات وACES وDEX لمعالجة التحديات الهيكلية ضمن SLAs المعتمدة.

- صياغة وثائق استراتيجية شاملة وتقديم التوصيات للقيادة العليا، ودفع التوافق وتأمين الموارد للمبادرات الرئيسية.

- إنشاء وإدارة الشراكات مع الكيانات الخارجية لإنشاء حملات ومزايا لشركاء التوصيل وDSPs، بما في ذلك تنظيم اجتماعات سنوية للشركاء وإطلاق أحداث مثيرة للاهتمام في جميع أنحاء المنطقة.

- قيادة جهود التوسع في الدول وإطلاق برامج جديدة ضمن AMET، مع ضمان تنفيذ مستمر لأفضل الممارسات مع التكيف مع احتياجات السوق المحلية.