مسؤول تنفيذي التسويق الرقمي ACCOR

بصفتك مسؤول التسويق الرقمي في جراند ميركيور دبي سيتي & إيبيس ستايلز مطار دبي، ستكون مسؤولاً عن تخطيط وتنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية للفنادق. ستركز دورك على تعزيز الأداء عبر القنوات الإلكترونية المباشرة وغير المباشرة، وتعزيز وجود العلامة التجارية، وتحسين تجارب الضيوف الرقمية، كل ذلك بينما تتماشى مع أهداف أكور التجارية وإرشاداتها الرقمية. ستلعب أيضًا دورًا رئيسيًا في دعم مزيج الأعمال B2C للفنادق وزيادة الوعي والمشاركة لبرنامج ولاء ALL Accor Live Limitless.

المسؤوليات الرئيسية

1. المساعدة في تنفيذ حملات التسويق الرقمي للفندق عبر القنوات ذات الصلة.
2. التعاون مع الأقسام الداخلية (المبيعات، إدارة الإيرادات، العلاقات العامة، الأغذية والمشروبات، والتسويق المؤسسي) لدعم المبادرات التجارية والترويجية.
3. المساعدة في تنفيذ خطط التجارة الإلكترونية الربع سنوية والسنوية للمنصات المباشرة والأطراف الثالثة.
4. إدارة الأنشطة اليومية للتسويق الرقمي بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، الإعلام المدفوع، تحسين محركات البحث/الإعلانات المدفوعة، حملات البريد الإلكتروني، الإعلانات الظاهرة، شراكات المؤثرين، والبحث المتعدد.
5. مراقبة وتقديم تقارير عن أداء الحملات، وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية لتقديم رؤى لتحسين الأداء.
6. دعم إنشاء المحتوى وضمان توافق الرسائل مع العلامة التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية.
7. المساعدة في أنشطة إدارة علاقات العملاء وإدارة أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بالأطراف الثالثة بالتنسيق مع أقسام الفندق.
8. دعم تحسين الإيرادات من خلال المساعدة في مراقبة توازن الأسعار ودقة التسعير عبر القنوات الإلكترونية.
9. المساهمة في الحملات الرقمية التي تروج لبرنامج ولاء أكور (ALL - Accor Live Limitless) والتواصل مع الضيوف المستهدفين.
10. ضمان دقة المحتوى وأداء التحويل عبر منصات OTA.
11. المساعدة في إدارة سمعة الفندق عبر الإنترنت على مواقع المراجعة ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي.
12. إجراء تحليل تنافسي وتحليل سوق أساسي لدعم المبادرات التسويقية الرقمية.
13. تحديد الاتجاهات الرقمية والرؤى للمساعدة في تحسين المشاركة والأداء.
14. التنسيق مع الوكالات الرقمية والموردين الخارجيين لتنفيذ الحملات.
15. البقاء على اطلاع بالتقنيات الرقمية الناشئة واقتراح اعتمادها عند الضرورة.

• حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في التسويق الرقمي و/أو التجارة الإلكترونية، ويفضل في قطاع الضيافة أو التجزئة.
• درجة البكاليوس في التسويق، الاتصالات، إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة.
• إجادة اللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابة)؛ اللغات الإضافية ميزة.
• فهم جيد لاستراتيجيات وأدوات التسويق الرقمي، والتحليلات، والمنصات.
• خبرة عملية في تسويق المحتوى، إدارة علاقات العملاء، الإعلان المدفوع، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
• مهارات اتصال وتنظيم قوية مع القدرة على بناء علاقات إيجابية.
• عقلية تحليلية وإبداعية، شغوف بالتعلم واعتماد الاتجاهات الجديدة في التسويق الرقمي.
• استباقي، نشيط، ودقيق في التفاصيل، مع القدرة على العمل بشكل مستقل وداخل فريق.