أخصائي منتجات رقمية

Oman Investment Authority

يعمل أخصائي المنتج (مدير المنتج) على إدارة حل أو أكثر من الحلول الرقمية المعينة (ERP، CRM، إنترنت الأشياء، الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي، الأتمتة، منخفضة الكود/بدون كود، التكامل) ضمن محفظة منتجات Onetech. يضمن الدور أن المنتج (المنتجات) المعينة تنافسية ومربحة ومتوافقة مع طلب العملاء وقدرات التسليم الخاصة بـ Onetech. تشمل المسؤوليات إدارة دورة حياة المحفظة، تعريف خارطة الطريق، تمكين المبيعات، وتكامل التعليقات من التسليم/العمليات.

في المراحل الأولية، سيعمل أخصائي المنتج أيضًا عن كثب مع شركاء BOT الذين يقومون بتنسيق وتقديم وتشغيل الحلول نيابة عن Onetech. يضمن هذا الدور أن العروض المقدمة من BOT متكاملة بشكل صحيح في محفظة Onetech، وتتوافق مع معايير الحوكمة، وتنتقل بسلاسة إلى الملكية الداخلية مع مرور الوقت.

المسؤوليات الرئيسية

إدارة محفظة المنتجات ودورة الحياة

• تحديد والحفاظ على دورة حياة المنتجات المعينة (خريطة المفهوم، الإطلاق، التحسين، التقاعد).
• تطوير حالات الأعمال للمنتجات، نماذج التسعير، وعروض القيمة.
• مراقبة P&L للمنتج: إيرادات الظل، مساهمات الهوامش، ونسب التبني.
• حوكمة الامتثال لدورة حياة المنتج، وضمان أن تكون القرارات (تحسين مقابل تقاعد) مبنية على الأدلة.
• الحفاظ على كتالوجات المنتجات وضمان التوافق مع الاستراتيجية العامة للمحفظة.
• إنشاء وثائق ومكتبات معرفة لكل منتج كما تم تطويره بواسطة شركاء BOT.
• تحضير Onetech للانتقال eventual من المنتجات المدارة بواسطة BOT إلى المنتجات المدارة بواسطة Onetech، مع ضمان بناء القدرات الداخلية.

السوق واستخبارات المنافسين

• إجراء أبحاث منظمة حول احتياجات العملاء، حلول المنافسين، نماذج التسعير، والاتجاهات العالمية/الإقليمية.
• مقارنة منتجات Onetech بالمنافسين، مع تقديم توصيات بشأن الميزات المميزة أو تحسينات الميزات.
• تتبع نسبة الخدمات المتقدمة (الذكاء الاصطناعي/الأتمتة، السحابة، منخفضة الكود) في المحفظة مقابل SI التقليدي.
• تحديد فرص البيع المتقاطع والبيع الإضافي عبر مجالات ERP، CRM، إنترنت الأشياء، والذكاء الاصطناعي/التحليلات.

شركاء BOT وتكامل البائعين

• ضمان امتثال المنتجات المقدمة من BOT لمعايير حوكمة المنتج في Onetech (توافق خارطة الطريق، التسعير، المواد، جاهزية التسليم).
• التأكد من جاهزية الخدمة، ميزات الأتمتة، والاتفاقيات الترخيص من الحلول المقدمة بواسطة BOT.

مواءمة التسليم والعمليات

• العمل مع فرق التسليم والعمليات للتحقق من الجدوى، جاهزية SLA، ونماذج دعم الخدمة للمنتجات.
• ضمان دمج الحوادث المتعلقة بالتسليم وتعليقات SLA في قرارات خارطة الطريق.
• الشراكة مع PMO ومديري التسليم لضمان تسليم إطلاق المنتجات في الوقت المناسب والانتقال إلى عمليات الحالة المستقرة.
• تتبع مقاييس الأداء: الالتزام بـ SLA، تقليل الحوادث، نسبة التسليم من الشركاء مقابل التسليم الداخلي.

تمكين المبيعات واستراتيجيات الذهاب إلى السوق

• تطوير أدوات المبيعات من الجيل الأول بالتعاون مع شركاء BOT (أوراق البيانات، الأسئلة الشائعة، عروض التقديم).
• تقديم مدخلات تقنية/تجارية لطلبات العروض، الاقتراحات، العروض التوضيحية، وPoCs (بالتعاون مع استشاريي الحلول).
• تدريب فرق المبيعات ومديري الحسابات الاستراتيجية حول وضع المنتجات، نماذج التسعير، والميزات التنافسية.
• مواءمة حملات توليد الطلب مع وضع المنتجات (بالتعاون مع التسويق).

الابتكار والتحسين المستمر

• تحويل المشاريع المخصصة المقدمة عبر BOT أو الفرق الداخلية إلى حلول قابلة للتكرار ومصنّعة.
• تقديم توصيات بشأن خدمات رقمية جديدة بناءً على طلب العملاء (مثل GenAI، أتمتة العمليات).
• تحديد الفرص لإطارات العمل القابلة لإعادة الاستخدام، واجهات برمجة التطبيقات، والعوامل المساعدة.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية مثل ربحية المنتج، رضا العملاء، ونسبة إيرادات الشركاء.

الاستفادة من أصحاب المصلحة

• العمل كخبير في الموضوع للمنتجات المعينة في المناقشات مع العملاء والداخلية.
• التعاون مع فرق التسليم، العمليات، استشاريي الحلول، وفرق المبيعات لضمان بقاء المنتجات تنافسية.
• التفاعل مع شركاء النظام البيئي والبائعين لدمج الابتكارات الخارجية في المحفظة.

بناء القدرات الداخلية

• العمل مع المدير لتطوير قدرات إدارة المنتجات الداخلية لـ Onetech، بما في ذلك القوالب، كتيبات العمل، والعمليات.
• المشاركة في التدريب والمراقبة مع مديري منتجات شركاء BOT.
• العمل نحو استقلالية Onetech في إدارة محفظتها من المنتجات في النهاية.