مدير التجارة لاكتساب العملاء

Mastercard

نظرة عامة

منظمة خدمات Mastercard هي محرك نمو رئيسي، تقدم حلول مبتكرة تساعد عملائنا على الازدهار. من خلال دمج البيانات الملكية، والتكنولوجيا المتطورة، والأفكار الخبراء، والخبرة الاستراتيجية، تلعب الخدمات دورًا حاسمًا في دفع تمايز Mastercard ونمو الأعمال.

يركز فريق اكتساب العملاء والمشاركة (CA&E) على المنتجات والحلول التي تلبي احتياجات السوق الديناميكية. نحن نبحث عن مدير للتجارة، مقره في دبي، الإمارات العربية المتحدة، لقيادة النمو الاستراتيجي، ورؤية الذهاب إلى السوق، وتجارية خدمات ومنصات CA&E عبر شرق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EEMEA) مع التركيز على المؤسسات المالية (FI)/البنوك.

تشمل مجموعة CA&E خدمات التسويق، والولاء (المكافآت والعروض)، والتخصيص، وحلول المشاركة الناشئة. كقائد كبير، ستقوم هذه الوظيفة بتعريف ودفع استراتيجية التجارة عبر منطقة EEMEA بالكامل، والتأثير على أولويات الأعمال، وتسريع نمو الإيرادات من خلال الابتكار المتمحور حول العميل.

سيكون المدير حلقة الوصل بين المنتج، وقادة أعمال الخدمات، ومديري الحسابات، وأصحاب المصلحة الكبار من العملاء، واضعًا استراتيجيات قابلة للتوسع، وهياكل شراكة، وسردًا يقدم قيمة قابلة للقياس للعملاء وMastercard.

تقدم هذه الوظيفة تقارير إلى قائد التجارة الإقليمية CA&E ولكن سيكون لديها المسؤولية الكاملة عن أداء التجارة CA&E عبر قسم FI.

المسؤوليات الرئيسية

• تحديد وتنفيذ استراتيجية التجارة لـ CA&E عبر EEMEA، مع ضمان التوافق مع الأولويات العالمية والتكيف مع ديناميكيات السوق الإقليمية المتنوعة.
• امتلاك العائدات الإقليمية ونتائج النمو لـ CA&E، مما يعزز تأثير الأعمال المستدام والقابل للتوسع.
• توقع الاتجاهات الاستهلاكية الناشئة، والتحولات التنظيمية، والتهديدات التنافسية عبر أسواق متعددة، مما يشكل خارطة طريق CA&E لـ Mastercard.
• قيادة تطوير نماذج مبتكرة للذهاب إلى السوق (مثل: الدفع مقابل الأداء، هياكل المشاريع المشتركة، أطر تحويل النقد) مصممة للسياقات الإقليمية.
• الإشراف على تصميم وتنفيذ استراتيجيات مبيعات قابلة للتوسع 1:M، وأطر تمكين، وبرامج تدريب لفرق المبيعات في EEMEA.
• رفع وجود Mastercard في السوق من خلال دمج قدرات CA&E في JVIs، وRFPs، واقتراحات العملاء على المستوى التنفيذي.
• تمثيل Mastercard كقائد فكري في CA&E في المنتديات العليا، ومؤتمرات الصناعة، والم engagements مع العملاء التنفيذيين عبر المنطقة.
• الشراكة مع أصحاب المصلحة الداخليين ذوي الصلة لمواءمة حلول CA&E مع الاستراتيجية الإقليمية والقسمية.
• تقديم رؤى وتوصيات على المستوى التنفيذي إلى القيادة الإقليمية والعالمية، مما يؤثر على الاستثمارات وقرارات الذهاب إلى السوق.
• تعديل propositions قيمة CA&E لـ Mastercard، مما يضمن التمايز التنافسي عبر المناظر الإقليمية المتنوعة.
• تحويل الرؤى إلى استراتيجيات تجارية قابلة للتنفيذ تعزز قيادة Mastercard في القدرات الأساسية لـ CA&E.

عن نفسك

• نجاح مثبت في دور قيادي مع مسؤولية عن التجارة في أسواق متعددة أو مناطق متعددة، إدارة المنتجات، أو خدمات العملاء.
• قدرة مثبتة على تحقيق العائدات ونتائج النمو عبر أسواق متنوعة وشرائح عملاء مختلفة.
• خبرة في إطلاق وتوسيع وتطوير حلول مبتكرة في أسواق معقدة وعالية التنافسية.
• قدرة قوية على التنقل في التعقيد، وبناء الإجماع، ومحاذاة أصحاب المصلحة الكبار في بيئة عالمية معقدة.
• معترف بها كقائد فكري استراتيجي في التسويق أو الولاء أو التخصيص لتقديم نتائج قابلة للقياس للعملاء.
• مهارات استثنائية في الاتصال وسرد القصص والحضور التنفيذي، مع القدرة على التأثير عبر الثقافات ومستويات seniority.
• تفضل الخبرة الدولية عبر جغرافيا متعددة بشدة.
• عقلية تركز على النمو، وريادية مع سجل حافل من التأثير التحويلي.