أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 5 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الوظيفة يدير وظائف التنظيف وموظفيها على أساس يومي لضمان أن غرف الضيوف والمساحات العامة ومناطق الموظفين نظيفة وم-maintained. يوجه ويعمل مع الفريق لتنفيذ جميع عمليات التنظيف بنجاح. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وزيادة الأداء المالي للقسم. مسؤول عن تفتيش المناطق المسؤولة عنها ومتابعة خطة لتحسين النتائج.
الأنشطة الأساسية للعمل
إدارة عمليات التنظيف والميزانيات
يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التنظيف. يفهم أهمية عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للممتلكات ويعلم الموظفين بالتفاصيل حسب الاقتضاء. يستعرض مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف والعمليات والأهداف المالية. يحصل على قائمة بالغرف التي يجب تنظيفها على الفور وقائمة بالمغادرين المتوقعين أو التفريغات لتحضير مهام العمل. يقوم بجرد المخزون لضمان وجود إمدادات كافية. يشرف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة. يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للممتلكات ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة. يضمن أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب. يتواصل بشأن المجالات التي تحتاج إلى اهتمام مع الموظفين ويتابع لضمان الفهم. يشرف على عمليات نوبة التنظيف اليومية ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التنظيف. يشارك في الاجتماعات القسم ويواصل التواصل برسالة واضحة ومتسقة بشأن الأهداف القسم لتحقيق النتائج المطلوبة.
إجراء أنشطة الموارد البشرية
يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة في العمل لتدريب موظفي الغرف الجدد وتوفير تدريب متابعة حسب الحاجة. يحدد ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن الموظفين يفعلون الشيء نفسه معهم. يحدد جدول الموظفين وفقًا لمتطلبات العمل ويقوم بتتبع وقت الموظفين وحضورهم. يضمن أن الموظفين يفهمون التوقعات والمعايير. يضمن أن سياسات الممتلكات تُطبق بشكل عادل ومتسق، وإجراءات التأديب والوثائق مكتملة وفقًا للسياسة. يلاحظ سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد. يضمن أن يتم التعرف على الموظف في جميع النوبات. يستجوب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح، ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يشارك في إجراءات التأديب التدريجي للموظفين. يستعرض نتائج رضا الموظفين. يشارك في مقابلات وتوظيف أعضاء الفريق ذوي المهارات المناسبة.
ضمان خدمة عملاء استثنائية
يضع مثالاً إيجابيًا لعلاقات الضيوف. يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف. يمكّن الموظفين لتقديم خدمة عملاء ممتازة. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. يستجيب ويتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف. يسعى لتحسين أداء الخدمة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 3 سنوات من الخبرة في التنظيف أو مجال مهني ذي صلة. أو درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ 3 سنوات من الخبرة في التنظيف أو مجال مهني ذي صلة.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير التدبير المنزلي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
https://ejwl.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/26067786
وظائف مماثلة
مدير التدبير المنزلي
Marriott International
- 3 - 8 سنوات
- السعودية - السعودية
مشرف النظافة / موظف النظافة
Client of NADIA Global
- 3 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مدير التدبير المنزلي
Marriott International
- 2 - 5 سنوات
- العقبة - الأردن
مدير نظافة المساكن
Marriott International
- 3 - 5 سنوات
- القاهرة - مصر
مشرف الخدمة والتنظيف
AccorHotel
- 1 - 5 سنوات
- القاهرة - مصر