مدير التسويق والاتصالات Marriott International

إدارة أنشطة الاتصالات التسويقية

يطور خطة اتصالات سنوية مع أهداف وميزانيات محددة كما هو موضح في خطة التسويق/دليل الاتصالات للفندق. يعد خطط عمل لتحقيق الأهداف ويضمن أن فريق الاتصالات مطلع تمامًا على الأهداف والتقدم.

يقارن الإنجازات الفعلية مع الأهداف بشكل منتظم ويتخذ إجراءات تصحيحية.

يساعد DOM في تخطيط جميع أنشطة البريد، ويشرف على تنفيذها.

يضمن أن دليل الهوية المؤسسية يتم تحديثه وتنفيذه حسب الاقتضاء.

يعد تقرير الاتصالات التسويقية والمبيعات الشهري في الوقت المناسب.

يشرف ويوجه التصوير الفوتوغرافي لأغراض الإعلان، المواد الترويجية والعلاقات العامة بالتعاون مع DOM، وكالة الإعلان وقسم التسويق الميداني في المكتب الرئيسي.

يضمن أن القسم لديه مكتبة شاملة من الشرائح/الصور/الأقراص المضغوطة لجميع الأنشطة الإعلانية، المواد الترويجية والعلاقات العامة، ويرسل هذه بانتظام إلى المكتب الرئيسي لمكتبة الصور.

يشرف على عمليات قسم الفنون الداخلية.

يراقب أنشطة الفنادق المنافسة والاتجاهات داخل الصناعة.

إدارة أنشطة العلاقات العامة

يعمل كمتحدث رسمي للفندق عند الاقتضاء ويستجيب لجميع طلبات وسائل الإعلام في غضون 24 ساعة.

يجمع ويحافظ على قائمة شاملة من جهات الاتصال الإعلامية ويديرها وفقًا لنظام إدارة حسابات وسائل الإعلام. يفوض الحسابات المخصصة لفريق الاتصالات حسب الاقتضاء ولكنه يتحمل المسؤولية الكاملة عن وسائل الإعلام الرئيسية من خلال الحفاظ على وتطوير علاقات وثيقة.

يعد بيانات صحفية لوسائل الإعلام المستهدفة المناسبة، محليًا، إقليميًا ودوليًا.

يعمل عن كثب مع المكاتب الصحفية المؤسسية والدولية على تطوير زوايا القصة.

يلعب دورًا رئيسيًا في العلاقات مع المجتمع والحكومة بالإضافة إلى التعامل مع الشخصيات المهمة.

يؤمن الفرص، ويوجه ويشارك في الأحداث الممولة من الفندق، ويطور علاقات شراكة مستهدفة.

ينشئ وينظم أنشطة ترويجية صحفية.

يشارك في أحداث/رحلات الصحافة التي تنظمها المكاتب الإقليمية للعلاقات العامة حسب الحاجة.

يقوم بتنفيذ حملات إعلامية عند الاقتضاء.

يضمن أن معلومات حقيبة الصحافة شاملة ومحدثة.

إدارة أنشطة الإعلان

يعمل مع DOM ووكالة الإعلان على الحملات الإعلانية التكتيكية الخاصة بالغرف والطعام والمشروبات.

يستغل ميزانية الإعلان من خلال ضمان أن الرسالة الإبداعية للفندق وأنشطة الوسائط تتماشى مع إعلانات الفنادق الشقيقة وإعلانات مجموعة الشركة.

يضمن أن الإبداع الإعلاني يتناغم مع الشركة، مما يعكس رسالة متسقة وعالية الجودة.

يستعرض تقسيم سوق الفندق وتقارير التسويق المناسبة الأخرى لضمان توافق جدول الوسائط مع تلك الشرائح.

يراقب ويحافظ على جداول الوسائط بالإضافة إلى التسوية السريعة للحسابات.

إدارة أنشطة التسويق المباشر

يتبنى نهجًا متكاملًا لأنشطة DM، مما يضمن أن يتم عرض صورة متسقة وعالية الجودة.

يساعد DOM في تخطيط وتنفيذ وتتبع أنشطة التسويق الإلكتروني.

يحافظ على السيطرة على الميزانية.

إدارة المواد الترويجية

ينسق وينفذ إنتاج جميع المواد المطبوعة، بمساعدة وكالات الإعلان، وفقًا للمواصفات المنصوص عليها في دليل الهوية المؤسسية.

يضمن تحديث معلومات الفندق بانتظام على الإنترنت/الإنترانت.

يشرف على إنتاج وجودة جميع العروض واللافتات المؤقتة في المناطق العامة للفندق.

يشرف ويخصص ميزانية لسلع الهدايا عالية الجودة حسب الاقتضاء. يضمن الاستخدام الصحيح لشعار الفندق على هدايا كما هو منصوص عليه في دليل الهوية المؤسسية.

يشرف على المصمم الجرافيكي الداخلي و/أو مطبعة.