مدير - خدمات الأوراق المالية

First Abu Dhabi Bank (FA...

وصف الشركة انضم إلى أكبر بنك في الإمارات وأحد أكبر وأأمن المؤسسات المالية في العالم. تركيزنا هو خلق قيمة لموظفينا وعملائنا والمساهمين والمجتمعات من خلال النمو من خلال التميز والمرونة والابتكار. نحن نبحث عن أفضل المواهب ونجاحك هو نجاحنا. تسريع نموك بينما تساعدنا في تحقيق أهدافنا وتقدم مسيرتك المهنية. كن مستعدًا لترك بصمتك في شركة رائدة، في صناعة مثيرة وديناميكية. وصف الوظيفة سيكون الفرد بمثابة مدير خدمة لقائمة محددة من العلاقات مع مسؤولية ضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء من خلال نموذج حوكمة محدد. سيكونون أيضًا مسؤولين عن دعم اكتساب عملاء جدد للمساعدة في تحقيق أهداف نمو إيرادات الأعمال. سيكون لدى المرشح الناجح فهم ممتاز لجميع جوانب خدمات الحفظ وسيكون قادرًا على تقديم حلول لتعزيز تجربة العملاء. ستكون المعرفة بخدمات إدارة الصناديق مفيدة. المسؤوليات الرئيسية امتلاك العلاقة التشغيلية اليومية مع قائمة محددة من العملاء. تطوير فهم عميق للعلاقات مع العملاء المعينين لضمان تقديم أعلى مستوى من الخدمة، العمل عن كثب مع العمليات. إدارة الاستفسارات وأتمتة العمليات لزيادة الكفاءة عبر قاعدة العملاء. التعرض للسوق الخليجي والدولي. الحفاظ على علاقات قوية مع صانعي القرار في العملاء لضمان الاحتفاظ بالنمو في أعمال العملاء. فهم منتجات خدمات الأوراق المالية وممارسات السوق واللوائح لضمان استمرارنا في تقديم الخدمات للعملاء التي ستقوي العلاقة وتساعد في زيادة الإيرادات. الحفاظ على خطط الخدمة والملفات الشخصية للعملاء بما في ذلك برنامج اتصالات شامل مع المعنيين ذوي الصلة. العمل مع رئيس إدارة العملاء للمساعدة في اكتساب عملاء جدد لأعمال خدمات الأوراق المالية. المشاركة في إعداد العروض التجارية ومواد العرض. إدارة فعالة لخط أنابيب المبيعات لضمان تتبع مناسب للصفقات والإشراف على التحويل الناجح لصفقات خط الأنابيب. إضافة هذه العلاقات الجديدة إلى خدمات الأوراق المالية من خلال خطة تنفيذ محددة. المؤهلات الحد الأدنى من المؤهلات من المتوقع أن يكون لدى المرشح في هذا المستوى درجة في تخصص ذي صلة، مؤهل في إدارة الأعمال؛ الحد الأدنى من الخبرة يجب أن يكون لدى حامل الوظيفة معرفة عميقة في أعمال الحفظ وما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة في خدمات الأوراق المالية و/ أو صناعة البنوك. 3 سنوات في علاقة أو مبيعات أو خدمات العملاء أو دور عمليات الحفظ داخل منظمة كبيرة متعددة الأوجه، ويفضل أن تكون ضمن صناعة الخدمات المالية أو السوق ذات الصلة؛ مهارات شخصية ناضجة، وتجربة واسعة في إدارة اتصالات العملاء العليا في سياق تجاري مهارات بناء فرق ممتازة، ودبلوماسية، ومهارات تأثير؛ الحافز والمثابرة لتجاوز العقبات وسجل حافل من الإنجاز والقدرة على زيادة الإيرادات من العلاقات الجديدة والقائمة. ستكون المعرفة بخدمات إدارة الصناديق مفيدة.