مدير المياه

NSF International

نحن نبحث عن قائد المياه الديناميكي لقيادة وتطوير أعمالنا عالية الأداء في مجال المياه عبر جنوب آسيا والشرق الأوسط وشمال أفريقيا. المسؤولية الأساسية هي بناء وقيادة فريق مبيعات عالي الأداء، يركز على تقديم خدمة عملاء عالمية المستوى والتميز التجاري لتحقيق أهداف الإيرادات الإقليمية وأهداف الأعمال الجديدة. سيمتلك هذا الشخص الربح والخسارة الإقليمي وسيقود الأداء المالي للمنطقة، مع ضمان النمو المستمر والتوافق مع الأهداف الإستراتيجية للشركة.

ستتضمن الوظيفة إقامة وتعزيز العلاقات مع العملاء الرئيسيين، وتحسين رضا العملاء، ودفع الاحتفاظ بالعملاء على المدى الطويل. بالإضافة إلى ذلك، سيركز مدير - المياه على بناء نموذج بيع استباقي، وتحويل الفريق إلى منظمة مدفوعة تجاريًا من خلال تطوير القدرات، واكتساب عملاء جدد، وتفعيل برامج مبتكرة.

المسؤوليات:

أهداف الإيرادات والأعمال الجديدة:
تملك وتحقيق أهداف الإيرادات الإقليمية، مع ضمان تلبية الأهداف المالية وفقًا للخطة التشغيلية السنوية (AOP).
قيادة توليد فرص الأعمال الجديدة من خلال دفع نمو خط الأنابيب، وتحديد العملاء المحتملين ذوي الإمكانات العالية، وتحويلهم إلى عملاء على المدى الطويل.
إدارة علاقات العملاء:
إقامة والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين في المنطقة، والعمل كنقطة الاتصال الرئيسية وبناء الثقة لدعم الشراكات طويلة الأجل.
استغلال استبيان NPS (درجة المروج الصافي) لتحديد مجالات التحسين وقيادة المبادرات لتحسين تجربة العميل بشكل عام، مع ضمان أن يظل رضا العملاء أولوية رئيسية.

استراتيجية المبيعات والتميز التجاري:
بناء عقلية تجارية داخل المنطقة، وتحويل منظمة المبيعات نحو نموذج بيع استباقي يتوقع احتياجات العملاء واتجاهات السوق.
تصميم وتنفيذ استراتيجيات تفعيل تجارية للبرامج والخدمات والابتكارات الجديدة لتلبية متطلبات العملاء المتغيرة.
تطوير القدرات التجارية:
قيادة تطوير القدرات التجارية داخل المنطقة، وإطلاق مبادرات مثل أكاديمية تجارية لتطوير مهارات فريق المبيعات وتحسين فعاليتهم.
التركيز على اكتساب عملاء جدد وبناء قدرة الفريق على الاقتراب من الأسواق الناشئة وفرص الصناعة.
تفعيل البرامج والابتكار:
التعاون مع فرق تطوير المنتجات والتسويق لتفعيل وتسويق البرامج والخدمات والابتكارات الجديدة عبر المنطقة.
ضمان التوافق بين عروض البرامج الجديدة واحتياجات العملاء لدفع الصلة السوقية ونمو الإيرادات.

المؤهلات:

درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة، ويفضل ماجستير في إدارة الأعمال.
أكثر من 7 سنوات من الخبرة في مناصب القيادة العليا أو 5 سنوات كمدير عام ضمن صناعة الاختبار والتفتيش والشهادات (TIC)، مع التعرض عبر الهند والشرق الأوسط.
معرفة قوية بعمليات المياه / الشهادات / اللوائح
سجل مثبت من قيادة الربح والخسارة لتحقيق وتجاوز أهداف الإيرادات وتنمية الأعمال الجديدة على مستوى إقليمي أو عالمي.
خبرة قوية في بناء علاقات العملاء ودفع رضا العملاء في بيئة B2B، وتعزيز تجربة العملاء وبناء ولاء العملاء على المدى الطويل من خلال حلول مبتكرة وتقديم خدمات متميزة.
خبرة مثبتة في قيادة وتطوير فرق المبيعات، ودفع عقلية تجارية، وتنفيذ استراتيجيات بيع استباقية.
المعرفة بالخدمات الفنية أو اللوائح أو خدمات TIC والأسواق المرتبطة بها، مع القدرة على تقديم الخدمات بشكل فعال داخل المنطقة
تعزيز ثقافة المساءلة والنمو.
فطنة تجارية قوية مع القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة تتماشى مع الأهداف التجارية.
مهارات اتصال ممتازة مع القدرة على التأثير على أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخليًا وخارجيًا.
قدرة مثبتة على تحقيق أهداف الإيرادات ونمو الأعمال مع الحفاظ على التركيز على رضا العملاء.
إجادة اللغة الإنجليزية