متخصص توثيق خدمة العملاء

Solventum

شكرًا لاهتمامك في الانضمام إلى سولفنتوم. سولفنتوم هي شركة جديدة في مجال الرعاية الصحية ذات إرث طويل في حل التحديات الكبيرة التي تحسن الحياة وتساعد المتخصصين في الرعاية الصحية على الأداء بأفضل ما لديهم. في سولفنتوم، الناس هم في قلب كل ابتكار نسعى لتحقيقه. موجهين بالتعاطف والرؤية والذكاء السريري، نتعاون مع أفضل العقول في الرعاية الصحية لمواجهة أصعب التحديات التي يواجهها عملاؤنا. بينما نواصل تحديث صفحة وظائف سولفنتوم ومواد المتقدمين، قد تعكس بعض الوثائق العلامة التجارية القديمة. يرجى ملاحظة أن جميع الأدوار المدرجة هي وظائف في سولفنتوم، وأن سياسة الخصوصية لدينا: https://www.solventum.com/en-us/home/legal/website-privacy-statement/applicant-privacy/ تنطبق على أي معلومات شخصية تقدمها. كما كان الحال مع 3M، في سولفنتوم سيحصل جميع المتقدمين المؤهلين على اعتبار للتوظيف دون النظر إلى عرقهم أو لونهم أو دينهم أو جنسهم أو ميولهم الجنسية أو هويتهم الجنسانية أو أصلهم الوطني أو إعاقتهم أو وضعهم كقدامى محميين.

وصف الوظيفة

رعاية 3M الصحية أصبحت الآن سولفنتوم

في سولفنتوم، نحن نمكّن رعاية صحية أفضل وأذكى وأكثر أمانًا لتحسين الحياة. كشركة جديدة ذات إرث طويل في خلق حلول مبتكرة لتحديات عملائنا الصعبة، نقوم برعاية ابتكارات تغير القواعد عند تقاطع الصحة والمواد وعلوم البيانات التي تغير حياة المرضى للأفضل أثناء تمكين المتخصصين في الرعاية الصحية من الأداء بأفضل ما لديهم. لأن الناس، ورفاهيتهم، في قلب كل تقدم علمي نسعى لتحقيقه.

نتعاون بشكل وثيق مع ألمع العقول في الرعاية الصحية لضمان أن كل حل نخلقه يمزج بين أحدث التكنولوجيا والتعاطف. لأننا في سولفنتوم، لا نتوقف أبدًا عن حل مشاكلك.

التأثير الذي ستحدثه في هذه الوظيفة

نحن نبحث عن متخصص توثيق خدمة العملاء الاستباقي والموجه نحو التفاصيل للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في دبي. تعتبر هذه الوظيفة حاسمة لدعم عمليات التصدير عبر منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، لضمان توثيق سريع ومتوافق للشحنات الدولية. ستلعب دورًا رئيسيًا في تعزيز رضا العملاء وكفاءة العمليات من خلال التعامل الدقيق والاستجابة للوثائق.

كموظف توثيق خدمة العملاء سيكون لديك الفرصة لاستكشاف فضولك والتعاون مع بعض من أكثر الأشخاص ابتكارًا وتنوعًا حول العالم. هنا، ستترك أثرًا من خلال

• إعداد وإدارة وثائق التصدير بما في ذلك خطابات الاعتماد، وشهادات المنشأ، والمسودات الزمنية
• التعامل مع استفسارات العملاء عبر Salesforce والهاتف، مما يضمن حلًا سريعًا وفعالًا
• مراقبة وتنفيذ المهام في قوائم العمل ضمن مستويات الخدمة المحددة ومعايير الامتثال
• تنسيق الخدمات اللوجستية مثل ترتيبات البريد السريع وعمليات التوقيع المخول
• دعم معالجة الطلبات ودفع التحسينات من خلال التعامل الفعال مع الشكاوى، وإدخال إجراءات جديدة، والتحسين المستمر لعمليات الوثائق
• مهاراتك وخبرتك
  
  

لتجهيزك لتحقيق النجاح في هذه الوظيفة من اليوم الأول، تتطلب سولفنتوم (على الأقل) المؤهلات التالية:

• درجة البكالوريوس أو أعلى
• الإنجليزية B2/C1
  
  

المؤهلات الإضافية التي يمكن أن تساعدك على النجاح أكثر في هذه الوظيفة تشمل:

• إجادة أنظمة ERP (مثل SAP، MS Dynamics) وأدوات إدارة الوثائق للتعامل مع وثائق التصدير بكفاءة
• فهم قوي للوائح التجارة الدولية، بما في ذلك Incoterms، وخطابات الاعتماد، والامتثال للرقابة على التصدير المحددة لكل دولة
• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، مع إجادة اللغة العربية كميزة قوية، خاصةً لتنسيق مع العملاء والشركاء في مناطق الشرق الأوسط وأفريقيا
• الاهتمام بالتفاصيل وتوجه نحو العمليات، مما يضمن الدقة في الوثائق والاستعداد للتدقيق أو المراجعات التنظيمية
• القدرة على التكيف وتجربة دعم التدريب، خاصةً في إدخال عمليات جديدة والعمل عبر أنظمة متعددة خلال الانتقالات
  
  

مكان العمل:

• هجين (تسمح واجبات العمل ببعض العمل عن بُعد ولكن تتطلب السفر إلى المكتب الموجود في دبي لمدة يومين إلى ثلاثة أيام في الأسبوع على الأقل)
  
  

دعم رفاهيتك

تقدم سولفنتوم العديد من البرامج لمساعدتك في عيش أفضل حياة لك، سواء من الناحية البدنية أو المالية. لضمان أجور ومزايا تنافسية، تقوم سولفنتوم بانتظام بمقارنة مع شركات أخرى مشابهة في الحجم والنطاق.

التنوع والشمولية

(*) نحن صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية ونقدر التنوع في شركتنا. نحن لا نميز على أساس العرق أو الدين أو الجنس أو الميول الجنسية أو العمر أو الحالة المدنية أو الإعاقة أو الحالة الأسرية أو العضوية في المجتمع المتنقل.

تلتزم سولفنتوم بالحفاظ على أعلى معايير النزاهة والاحترافية في عملية التوظيف لدينا. يجب على المتقدمين أن يكونوا يقظين أمام إعلانات الوظائف الاحتيالية ومخططات التوظيف التي تدعي زيفًا تمثيل سولفنتوم وتسعى لاستغلال الباحثين عن عمل.

يرجى ملاحظة أن جميع الاتصالات عبر البريد الإلكتروني من سولفنتوم بشأن فرص العمل مع الشركة ستكون من بريد إلكتروني يحمل نطاق . كن حذرًا من الرسائل الإلكترونية أو الرسائل غير المرغوب فيها بشأن فرص العمل في سولفنتوم من عناوين بريد إلكتروني ذات نطاقات أخرى.

يرجى ملاحظة: قد لا يتم النظر في طلبك إذا لم تقدم تاريخ تعليمك وعملك، إما عن طريق: 1) تحميل سيرة ذاتية، أو 2) إدخال المعلومات في حقول الطلب مباشرة.

شروط الاستخدام العالمية لسولفنتوم وبيان الخصوصية

يرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية قبل استخدام هذا الموقع. إن وصولك إلى هذا الموقع واستخدامه وعملية التقديم لوظيفة في سولفنتوم مشروطة بقبولك والامتثال لهذه الشروط.

يرجى الوصول إلى الوثيقة المرتبطة من خلال النقر هنا، اختر البلد الذي تتقدم فيه للعمل، واستعرض. قبل تقديم طلبك، سيُطلب منك تأكيد اتفاقك مع

الشروط.

تفاصيل الوظيفة