باب المصاحبة

Rotana Hotel Management ...

وصف الوظيفة نحن حاليًا نبحث عن محترفين في مكتب الاستقبال ديناميكيين وذاتي التحفيز يرغبون في دفع مسيرتهم المهنية إلى الأمام. كموظف باب، أنت مسؤول عن تقديم خدمة احترافية ومركزة على العملاء لضيوفنا، مما يضمن أن كل زيارة ستكون لا تُنسى، وستشمل مسؤولياتك الرئيسية ما يلي - تقديم خدمة احترافية وودية ودافئة وجذابة باستمرار. التأكد من استقبال الضيوف بشكل مناسب عند الوصول بطريقة دافئة. فتح أبواب السيارات للضيوف القادمين والمغادرين ومرافقتهم إلى الردهة. التحكم في جميع مفاتيح سيارات الضيوف والتأكد من تسليم السيارات في غضون 10 دقائق عند طلب الضيف. إحالة جميع شكاوى أو مشكلات الضيوف إلى المدير المناوب. التأكد من إجراء تسليم فعال بين نوبات العمل. إظهار فهم كامل لسياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة وامتلاك معرفة كاملة بمرافق الفندق والأحداث في جميع الأوقات. Establish, promote and maintain good public relation while meeting or exceeding guest expectations. المهارات التعليم والمؤهلات والخبرات يجب أن يكون لديك تدريب مهني في مجال الضيافة مع خبرات سابقة مفضلة في قسم الكونسيرج داخل فندق. مهارات التواصل الكتابية والشفوية باللغة الإنجليزية الممتازة، إلى جانب قدرات شخصية قوية، هي أساسيات. معرفة الكمبيوتر ومهارات اللغة الإضافية تعتبر ميزة. المعرفة والمهارات الشخصية يجب أن يكون المرشح المثالي مدفوعًا بالعميل وشخصية استباقية ومتفاعلة للغاية، يتمتع بطابع جذاب وسهل الاقتراب. ستعمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة وستكون لاعب فريق رائع، يزدهر في العمل مع فريق متعدد الثقافات وضيوف على حد سواء، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية - فهم الوظيفة تحمل المسؤولية التعرف على الاختلافات التركيز على العميل التركيز على العميل التكيف العمل الجماعي