أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كخادم باب، ستكون نقطة اتصال رئيسية للضيوف طوال فترة إقامتهم في الفندق، وتوفير المعلومات حول الفندق والمناطق المحلية. يحافظ خادم الباب على اتصال متكرر مع الضيوف من خلال الترحيب بهم عند الوصول، ومساعدتهم عند المغادرة، والإشراف على تسليم وحفظ الأمتعة، وتقديم خدمات أخرى لجميع الضيوف.
ماذا سأفعل؟
كخادم باب، تعمل كنقطة اتصال رئيسية بين الضيوف والفندق وكذلك بين إدارات الفندق الأخرى. يؤثر خادم الباب مع ملكية الفندق على الانطباع الأول للضيف، ومن ثم، يجب أن يضمن دائمًا تقديم انطباع مهني وترحيبي. على وجه التحديد، سيقوم خادم الباب بأداء المهام التالية بأعلى مستوى من الخدمة:
- الامتثال لمعايير العلامة التجارية للشركة في جميع الأوقات
- ترحيب الضيوف عند الوصول ومساعدتهم في أمتعتهم
- الحفاظ على اتصال متكرر مع الضيوف المنتظمين والزوار
- البقاء على اطلاع على جميع خدمات الفندق بالإضافة إلى الشخصيات المهمة والفعاليات الخاصة
- كن على دراية بالمواقع الخارجية والمعالم السياحية في الجوار
- عرض سلوك مهني مع التركيز على الضيافة وخدمة الضيوف
- إحالة جميع شكاوى أو مشاكل الضيوف إلى المدير المناوب
- تحية الضيوف عند المغادرة وتمني لهم رحلة سعيدة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ماذا نبحث عنه؟
خادم الباب الذي يخدم علامات هيلتون يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لتولي هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التي تتبع:
- خبرة ذات صلة في فندق فاخر/صناعة الضيافة
- ارتفاع لا يقل عن 180 سم أو 6 أقدام مطلوب
- قد يتطلب الدور الوقوف لفترات طويلة ومساعدة الضيوف بالأمتعة، لذا فإن اللياقة البدنية مهمة.
- في الفنادق الفاخرة التي تجذب الضيوف الدوليين، يمكن أن تكون إتقان عدة لغات ميزة قيمة.
- تقديم شخصي دقيق
- مهارات تواصل جيدة قوية
- سلوك هادئ ومهذب وسري
- معرفة جيدة بالمنطقة والبلد بشكل عام، مفضل
- شغف للعمل في الفريق وكذلك بشكل مستقل
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2280217&lang=en
وظائف مماثلة
مساعد مستودع / أمين مستودع
MILAP GENERAL TRADING L.L.C
- 0 - 1 عام
- دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة
مدخل بينات
Confidential Company
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة