المدير المناوب

Radisson Blu Hotel - Dubai Waterfront

هل يثيرك صخب الحياة؟
هل يمكنك إنشاء جمهور مخلص، بينما تتعامل مع الوتيرة وتحافظ
على فريقك متصلاً؟ فلماذا لا تأتي وتنضم إلينا في مجموعة فنادق راديسون
لنجعل كل لحظة مهمة! حيث يمكن لضيوفنا الاسترخاء والاستمتاع بـ
التجربة!

فريق مكتب الاستقبال من الدرجة الأولى هو قلب
المنزل حيث نبث الصبر، والتعاطف، والشخصية لاستضافة العرض و
حيث نسعى لتقديم تجربة ضيافة تتجاوز التوقعات
- خلق لحظات لا تنسى لضيوفنا.

بصفتك مدير واجب، ستنضم إلى فريق
متحمس لتقديم خدمة استثنائية حيث نعتقد أن أي شيء
ممكن، بينما نستمتع بكل ما نقوم به!

إذا كنت مهتمًا، فلماذا لا تقول نعم أستطيع! حيث أننا
نبحث عن أشخاص متحمسين مثلك!

المسؤوليات الرئيسية لمدير الواجب:
- التأكد من معاملة جميع الضيوف بطريقة فعالة و
مهذبة وأن جميع معايير راديسون بلو مطبقة.

مسؤول عن التدريب، والتوجيه للموظفين
الجدد المنضمين.

التأكد من أن جميع معايير الجودة لمكتب الاستقبال
مطلوبة وأن السياسات والإجراءات مطبقة باستمرار.

العمل بالتعاون مع المحاسبة للحفاظ على
وتقليل مستويات الحسابات المستحقة.

- تنسيق الأنشطة مع أقسام الفندق الأخرى
لتسهيل زيادة مستويات التواصل ورضا الضيوف.

المساعدة في الصيانة اليومية لحالة جرد الغرف
لتحقيق مستويات مثالية من الإيرادات مع الحفاظ على
مستويات عالية من توقعات الضيوف.

الإشراف على الأنشطة ومستويات الخدمة
للقنصلية، والاتصالات، وقسم الاستقبال وتعظيم
استخدام هوتلكيت في المنشأة.

- مسؤول عن برنامج عضوية راديسون ريواردز
و التأكد من أن جميع الضيوف الذين هم أعضاء يتم التعرف عليهم بشكل مناسب، مع تلبية جميع معايير راديسون بلو.

- قيادة برامج علامة راديسون بلو من خلال
التدريب المستمر والمبادرات ضمن موظفي مكتب الاستقبال.

التأكد وتطوير خطط لتحقيق الأهداف
لجميع البرامج القابلة للقياس لعلامة راديسون بلو مثل نادي كارلسون، وزيادة المبيعات،
مراجعة برو، جوائز إكسبريس، إلخ. مراقبة الميزانية والتحكم في تكاليف العمالة و
النفقات مع التركيز على استراتيجية الأسعار، وبناء المبادرات وإدارة
المخزون.

قيادة برنامج زيادة المبيعات في مكتب الاستقبال
- إظهار التعاون والثقة مع الزملاء،
المشرفين، الفرق وعبر الأقسام

تطوير إمكانيات الآخرين من خلال التدريب،
التوجيه وفرص التطوير

تولي دورًا نشطًا في التأكد من أن الفرق
تظهر وتقود مبادرات علامة راديسون بلو وتقدم
الالتزام بالعلامة.
- التواصل مع AFOM بشأن staffing ومستويات الأداء لتحقيق
أقصى رضا للضيوف

- تعظيم إشغال الغرف واستخدام تقنيات زيادة المبيعات
للترويج لخدمات ومرافق الفندق

الحفاظ على اتصال جيد وعلاقات عمل مع جميع أقسام الفندق

المشاركة في أنشطة بناء الفرق لضمان أننا نعمل بشكل أفضل معًا
- المشاركة في تطوير مبادرات جديدة لتعزيز تجربة الضيوف

العمل بفعالية مع الزملاء من وجهات نظر مختلفة، وثقافات وبلدان

مساعدة مدير مكتب الاستقبال لضمان تشغيل قسم
بشكل صحيح وسلس.

متطلبات مدير الواجب:

• خبرة في مكتب الاستقبال لمدة عام واحد على الأقل في نفس المنصب
• يفضل أن تكون أنثى، متحدثة بالعربية ميزة
• القدرة على التكيف مع بيئات الخدمة المتغيرة
• نشط مع نهج عملي
• شغف لصناعة الضيافة
  
• القدرة على إدارة العمل وضمان
  أن المهام الموكلة يتم تسليمها
• القدرة على إيجاد حلول مبتكرة، وتقديم التوصيات
  
• نزاهة شخصية، مع القدرة على العمل في بيئة تتطلب التميز
• مهارات تواصل واستماع قوية
• القدرة على العمل بشكل تعاوني
  على جميع المستويات داخل القسم
• شخصية مفتوحة وإيجابية
• القدرة على التعامل مع الأولويات والتكليفات الصعبة

يتمتع فندق راديسون بلو، عجمان بتصميمات داخلية أنيقة، ومجموعة واسعة
من المطاعم والبارات، وفريق موجه للخدمة بعقلية نعم أستطيع!

فندق راديسون بلو
عجمان هو واحد من أحدث الجواهر في الإمارات الشمالية، مع 148
غرفة أنيقة مجهزة جميعها باتصال Apple TV، ومطعم مميز: فيليني - طعام إيطالي بسيط مصنوع من مكونات مختارة بعناية. الاسترخاء والتجديد ليسا بعيدين أبدًا مع مرافق السبا الأنيقة لدينا التي تحتوي على غرف تدليك خاصة وحمام سباحة مزود بجهاز تحكم في درجة الحرارة. يمكن للضيوف الاستمتاع بمياه عجمان الفيروزية مع خدمة النقل لدينا إلى شاطئنا الرملي الأبيض الخاص.