المدير المناوب
Hilton
صاحب عمل نشط
نشرت في 30 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مدير الواجبات مسؤول عن إدارة الانطباعات الأولى لضيوفنا، وبالتالي يجب أن يؤدي المهام التالية بأعلى المعايير:
- شغل بهو الفندق ومناطق عامة أخرى، خاصة في الأوقات المزدحمة
- تفاعل مع الضيوف في المحادثة وتقديم المساعدة العامة
- إدارة، تسجيل، وحل جميع شكاوى الضيوف بسرعة
- استقبال وترحيب الضيوف الكبار والعملاء الرئيسيين عند الوصول
- تنسيق الخدمات والمرافق الخاصة المقدمة للضيوف المقيمين لفترة طويلة
- فهم جميع إجراءات الائتمان وضمان تطبيقها
- ابق على اطلاع بجميع منتجات الفندق، الخدمات، السياسات وإجراءات الطوارئ
- مراقبة تقارير رضا الضيوف وتنفيذ إجراءات لتحسين النتائج
- التعامل، التسجيل والمتابعة مع القضايا الإدارية أو الطوارئ التي تنشأ
- إجراء أي إجراءات للصحة والسلامة، إذا لزم الأمر، بما في ذلك جولات الحريق، التحقيقات في سلامة الطعام، إلخ.
ماذا نبحث عنه؟
مديرو الواجبات الذين يخدمون علامات هيلتون يعملون دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعملون مع أعضاء الفريق الآخرين. لتملأ هذه الوظيفة بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف، والسلوكيات، والمهارات، والقيم التي تلي:
خبرة إشرافية سابقة في المكتب الأمامي داخل قطاع الفنادق/التسلية/التجزئة
معرفة جيدة بإجراءات الصحة والسلامة والأمن
هادئ، فعال ولديه القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط
مهارات قيادة ممتازة ومهارات تواصل استثنائية
شغف بتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف
يمتلك حاسة تجارية قوية، مع خبرة في زيادة الربحية في قطاع سوق ضيق
خبرة في إدارة الميزانيات، مقترحات الإيرادات وتوقع النتائج في عقار مماثل الحجم
دور سابق كمشرف أول أو مدير واجبات في فندق مشابه من حيث الجودة
درجة أو دبلوم في إدارة الفنادق أو ما يعادلها
معرفة عميقة بقطاع الفنادق أو التسلية أو الخدمة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة إشرافية سابقة في المكتب الأمامي داخل قطاع الفنادق/التسلية/التجزئة. معرفة جيدة بإجراءات الصحة والسلامة والأمن. هادئ، فعال ولديه القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط. مهارات قيادة ممتازة ومهارات تواصل استثنائية. شغف بتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف. يمتلك حاسة تجارية قوية، مع خبرة في زيادة الربحية في قطاع سوق ضيق. خبرة في إدارة الميزانيات، مقترحات الإيرادات وتوقع النتائج في عقار مماثل الحجم. دور سابق كمشرف أول أو مدير واجبات في فندق مشابه من حيث الجودة. درجة أو دبلوم في إدارة الفنادق أو ما يعادلها. معرفة عميقة بقطاع الفنادق أو التسلية أو الخدمة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton
LXR Hotels & Resorts is a collection of independent, luxury properties that celebrate the unique character of each destination. Every hotel in the LXR portfolio offers a bespoke experience, combining authentic service with refined elegance and cultural richness. At LXR, we believe in creating unforgettable moments for our guests and extraordinary opportunities for our team members.