أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ماذا سأفعل؟
مدير الواجبات في والدورف أستوريا مركز دبي المالي الدولي مسؤول عن إدارة الانطباعات الأولى لضيوفنا، لذلك يجب أن يؤدي المهام التالية بأعلى المعايير:
- شغل ردهة الفندق والمناطق العامة الأخرى، خاصة في الأوقات المزدحمة.
- التفاعل مع الضيوف في المحادثة وتقديم المساعدة العامة.
- إدارة وتسجيل وحل جميع شكاوى الضيوف بسرعة وبطريقة فعالة.
- استقبال وتحية الضيوف المهمين والعملاء الرئيسيين عند الوصول.
- تنسيق الخدمات والمرافق الخاصة المقدمة للضيوف ذوي الإقامة الطويلة.
- فهم جميع إجراءات الائتمان والتأكد من تطبيقها.
- ابق على اطلاع بجميع منتجات الفندق، والخدمات، والسياسات وإجراءات الطوارئ.
- مراقبة تقارير رضا الضيوف وتنفيذ الإجراءات لتحسين النتائج.
- التعامل مع القضايا الإدارية أو الطوارئ التي تطرأ وتسجيلها والمتابعة معها.
- إجراء أي إجراءات الصحة والسلامة، إذا لزم الأمر، بما في ذلك جولات الحرائق، والتحقيقات في سلامة الطعام، إلخ.
ماذا نبحث عنه؟
مديرو الواجبات الذين يعملون لصالح والدورف أستوريا مركز دبي المالي الدولي يعملون دائمًا نيابة عن ضيوفنا ومع فريق عمل آخر. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف، والسلوكيات، والمهارات، والقيم التالية:
- خبرة إشرافية سابقة في مكتب الاستقبال ضمن قطاع الفنادق/الترفيه/التجزئة
- معرفة جيدة بإجراءات الصحة والسلامة والأمن
- هادئ، فعال والقدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط
- مهارات قيادية ممتازة ومهارات تواصل استثنائية
- شغف لتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف
- يمتلك فطنة تجارية قوية، مع خبرة في زيادة الربحية في قطاع سوق ضيق
- خبرة في إدارة الميزانيات، مقترحات الإيرادات وتوقع النتائج في عقار بحجم مماثل
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة إشرافية سابقة في مكتب الاستقبال ضمن قطاع الفنادق/الترفيه/التجزئة، معرفة جيدة بإجراءات الصحة والسلامة والأمن، هادئ، فعال والقدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط، مهارات قيادية ممتازة ومهارات تواصل استثنائية، شغف لتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف، يمتلك فطنة تجارية قوية، مع خبرة في زيادة الربحية في قطاع سوق ضيق، خبرة في إدارة الميزانيات، مقترحات الإيرادات وتوقع النتائج في عقار بحجم مماثل
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Waldorf Astoria provides guests the exceptional environment and the personalised attention of True Waldorf Service that creates a singular experience. If you understand the value of personalised attention and know how to treat even the most extraordinarily different experiences with the same rich level of customer service, you may just be the person we are looking for!
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2307978&lang=en
وظائف مماثلة
مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
NEW SHILPI TEXTILES CO LLC
- 0 - 2 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مساعد لشؤون الاداره
AJJU HOODA HOTELS
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة