المدير المناوب Marriott International

ملخص الوظيفة

قم بمعالجة جميع تسجيلات الوصول للضيوف، والتحقق من هوية الضيف، وشكل الدفع، وتعيين الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. قم بإعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقًا لمتطلباتهم. أدخل معلومات مكافآت ماريوت. تأكد من أن الأسعار تتطابق مع رموز السوق، وثق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، والتحقق/تعديل الفواتير. تجميع ومراجعة التقارير اليومية/السجلات/قوائم الطوارئ. إكمال تقارير الصرافين وتقارير الإغلاق. تزويد الضيوف بالتوجيهات ومعلومات المنشأة. تلبية طلبات الضيوف، والتواصل مع الموظفين المناسبين إذا لزم الأمر. متابعة لضمان تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع الدفع، والقسائم، والمدفوعات، والرسوم. موازنة وإسقاط الإيصالات. عد وتأمين البنك في بداية ونهاية الوردية. الحصول على تفويضات يدوية واتباع جميع إجراءات المحاسبة. إشعار إدارة الأمن/الوقاية من الخسائر بأي تقارير ضياع من الضيوف.

ساعد الإدارة في تدريب، وتقييم، وتوجيه، وتحفيز، وتدريب الموظفين؛ كن نموذجًا يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين. اتبع سياسات وإجراءات الشركة؛ أبلغ عن الحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ أكمل تدريب السلامة والشهادات؛ تأكد من أن مظهرك الشخصي نظيف واحترافي؛ حافظ على سرية المعلومات الخاصة؛ احمِ أصول الشركة. رحب بالضيوف واعتراف بهم؛ توقع واهتم باحتياجات خدمة الضيوف؛ ساعد الأفراد ذوي الإعاقات؛ اشكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث بلغة واضحة واحترافية؛ أعد وراجع الوثائق المكتوبة بدقة وكمال؛ رد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تأكد من الالتزام بمعايير الجودة. أدخل وحدد المعلومات باستخدام الحواسيب/أنظمة نقاط البيع. قف، اجلس، أو امشِ لفترة طويلة. تحرك، وارفع، واحمل، واضغط، واسحب، وضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال بدون مساعدة. قم بأداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما طلبت المديرات.

المؤهلات المفضلة

التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله من G.E.D.

خبرة العمل ذات الصلة: على الأقل سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة.

خبرة إشرافية: على الأقل سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.

رخصة أو شهادة: لا شيء

في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتاح فيها الفرص للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير وتكريم الخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة، والموهبة، والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.