E-التاجر

HP

ملخص الوظيفة

• هذه الوظيفة مسؤولة عن جمع الأفكار حول فئات المنتجات، وتحديات الأعمال، واحتياجات العملاء، وترجمتها إلى تحسينات قابلة للتنفيذ. تتعامل الوظيفة مع مهام ذات تعقيد منخفض وتأثير منخفض مع تفاعل محدود مع العملاء تحت إشراف مباشر من المديرين.
  
  

المسؤوليات

• يطور فهمًا أساسيًا للمنتجات أو الخدمات المقدمة من قبل المنظمة من أجل التواصل حول ميزاتها، وفوائدها، وعرض قيمتها للعملاء المحتملين.
• يعمل على مشاكل بسيطة تحت إشراف ممثل مبيعات فئة ذو خبرة.
• يتابع مع العملاء المحتملين لتعزيز العلاقة، والإجابة على الأسئلة، وجمع معلومات إضافية.
• يتعاون مع فرق داخلية متنوعة من التسويق، والمبيعات، والمالية لضمان تنفيذ سلس لخطط الفئة بما يتماشى مع سياسات وإجراءات المنظمة.
• يقوم بإجراء تحليل خارجي للسوق لجمع رؤى حول الصناعة، والمنافسين، وتفضيلات العملاء للمساهمة في تطوير استراتيجيات مبيعات فعالة.
• يتحمل مسؤولية إدارة خط المنتج والحد من الحصة المخصصة لفئة منتجات ذات تعقيد منخفض وتأثير منخفض أو شريحة عملاء.
• يجمع ويحلل ملاحظات العملاء والبيانات لفهم احتياجات العملاء، ونقاط الألم، ومجالات التحسين لتعزيز التسليمات المستقبلية.
• يحافظ على سجلات دقيقة ومحدثة للأنشطة البيعية، وتفاعلات العملاء، وأنبوب المبيعات.
• يشارك في برامج التدريب ويجمع فهمًا لفئات المنتجات، وإدارة الأعمال، واستراتيجيات المبيعات، والتحديات.
  
  

التعليم والخبرة موصى به

• درجة أربع سنوات في المبيعات، أو التسويق، أو إدارة الأعمال، أو أي تخصص ذي صلة أو خبرة عمل معادلة أو كفاءة مثبتة.
• عادةً ما تكون لديه 0-2 سنوات من الخبرة في العمل، ويفضل في إدارة الفئات، أو إدارة الربح والخسارة، أو مجال ذي صلة.
  
  

الشهادات المفضلة

غير متوفر

المعرفة والمهارات

• منهجية أجايل
• تحليلات
• تطوير الأعمال
• استراتيجيات الأعمال
• الأعمال إلى الأعمال
• إدارة علاقات العملاء
• تحليل البيانات
• التسويق الرقمي
• استراتيجية الذهاب إلى السوق
• مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
• أبحاث السوق
• تسويق
• استراتيجيات التسويق
• تطوير المنتجات الجديدة
• إدارة المنتجات
• تسويق المنتجات
• استراتيجية المنتج
• إدارة المشاريع
• القيادة الفكرية
• عروض القيمة
  
  

مهارات عبر المنظمة

• التواصل الفعال
• التركيز على النتائج
• القدرة على التعلم بسرعة
• الطلاقة الرقمية
• مركزية العميل
  
  

التأثير والنطاق

• يؤثر على عمله الخاص ويعمل كعضو في الفريق من خلال تقديم المعلومات، والتحليلات، والتوصيات لدعم جهود الفريق.
  
  

التعقيد

• يتعلم تطبيق النظريات والمفاهيم الأساسية على مهام العمل.