مستشار EAP

Workplace Options

من نحن:

في Workplace Options (WPO)، نحن نقدم حلولاً تركز على الإنسان تمكّن الناس من الازدهار - شخصياً ومهنياً. مع فريق عالمي يضم أكثر من 4800 محترف، نقدم الدعم العاطفي في الوقت الحقيقي، والعلاج، والتوجيه، واليقظة، وخدمات الأسرة لملايين الأشخاص في جميع أنحاء العالم. منذ عام 1982، تعاونّا مع أصحاب العمل، وخطط الصحة، وشركات التأمين لتصميم برامج مرنة ومتفكرة تتطور جنباً إلى جنب مع القوى العاملة المتغيرة اليوم.

اليوم، ندعم 160 مليون شخص عبر 150,000 منظمة، بما في ذلك أكثر من نصف شركات Fortune 500. الآن جزء من عائلة TELUS Health، نحن نوسع تأثيرنا العالمي من خلال دمج عقود من الخبرة في مجال الرفاهية. معاً، نبني منظمات أكثر صحة ومرونة شخصاً واحداً في كل مرة.

الفرصة الحالية: مستشار سريري EAP

الموقع: دبي
في الموقع/هجين/عن بعد: هجين
سنوات من الخبرة: حد أدنى من سنة واحدة من خبرة الاستشارة المباشرة
الورديات: من الاثنين إلى الجمعة من 7 صباحاً إلى 4 مساءً بتوقيت الإمارات

ماذا ستفعل:

يشارك مستشارو EAP لدينا مع المشاركين عبر الهاتف، الفيديو، الدردشة & البريد الإلكتروني بينما يظهرون ما نسميه: قوة المحادثة الجيدة مما يخلق اتصالاً مع العميل لضمان شعورهم بالاستماع والدعم والرعاية.

من الصعب تحديد يوم متوسط لمستشارينا، حيث يجلب كل متصل مجموعة فريدة من التجارب والتحديات. من خلال محادثات سريرية مدروسة، يدعم مستشارونا كل فرد في استكشاف وضعه وإيجاد طريق للمضي قدماً. توفر هذه الفيديوهات القصيرة نظرة جيدة على ما يعنيه أن تكون مستشاراً هنا في Workplace Options: كونك مستشاراً في WPO وتجربة الأعضاء - قوة المحادثة الجيدة

إذا كنت مزود خدمات الصحة النفسية وترغب في تقديم الدعم العاطفي بطريقة دافئة ومتعاطفة للناس من جميع الأعمار والثقافات والخلفيات من جميع أنحاء العالم، فهذه هي الوظيفة المناسبة لك.

المسؤوليات:

• تقديم استشارة هاتفية وفيديو لمرة واحدة، والدعم الفوري وإدارة الأزمات عبر الهاتف بطريقة داعمة وأخلاقية ومهنية مع الحفاظ على سرية العميل.
• تقييم العملاء بدقة لضمان ملاءمتهم للاستشارة قصيرة المدى.
• تقييم وإدارة المكالمات عالية المخاطر والعمل عن كثب مع الأفراد المعرضين للخطر.
• إحالة العملاء بشكل مناسب إلى موارد خارجية أو داخل WPO كجزء من نهجنا الشمولي.
• الحفاظ على وثائق سريرية واضحة وموجهة نحو المهام في نظام إدارة الحالات.
• تقديم دعم إداري شامل، acting as a key point of contact to assist clients and providers with service-related enquiries and issue resolution.
• أي مهام إضافية تتعلق بالوظيفة، كما تراه الإدارة مناسبًا

• يجب أن تحمل درجة الماجستير في علم النفس السريري أو مجال ذي صلة.
• طلاقة في العربية والإنجليزية.
• خبرة في الاستشارة الموجهة نحو الحلول.
• مهارات ممتازة في تكنولوجيا المعلومات والإدارة.
• تجربة العمل في بيئة مركز الخدمة ستكون ميزة.
• تجربة العمل في منظمة تقدم خدمات الاستماع/الاستشارة/الدعم ستكون أيضًا ميزة.
• خبرة استشارة لا تقل عن سنة واحدة بعد الحصول على الماجستير.

ما نقدمه:

في Workplace Options، لا نقدم فقط خدمات الرفاهية لعملائنا، بل ندافع عن رفاهية موظفينا أيضاً. تشمل أمثلة على فوائدنا والتزامنا برفاهية الموظفين:

التأمين الطبي، خطط إجازة متنوعة، تعويض التدريب/الرسوم الدراسية، تعويض الصالة الرياضية، مكافآت الرفاهية، الوصول إلى فوائد EAP وجميع خدمات WPO، برنامج التوجيه

في Workplace Options، نحن ملتزمون ونعتمد على بناء مكان عمل يشعر فيه الأفراد بالتمكين ليكونوا على طبيعتهم في العمل، خالين من الحكم أو الخوف من التمييز. نحن نفهم أن وجود منظمة متنوعة هو مجرد البداية وأنها ستتطلب رعاية ورعاية لتزدهر. سنواصل اتخاذ الإجراءات لضمان تحقيق نتائج عادلة وقابلة للقياس.

نسعى لخلق مساحة حيث لا تُسمع الأصوات المتنوعة فحسب، بل يتم البحث عنها بنشاط وتقديرها لرؤاها الفريدة. من خلال احتضان وتعزيز الأصالة، نهدف إلى بناء مجتمع نابض وشامل يعزز التعاون والابتكار والانتماء والنمو الشخصي.

لمزيد من التفاصيل حول WPO، يرجى زيارة موقعنا www.workplaceoptions.com وهذه الفيديوهات القصيرة تقدم نظرة عامة رائعة عن ما نقوم به: الرعاية المدفوعة بالإنسان وتجربة WPO العالمية

تجمع Workplace Options وتتعامل مع البيانات الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. إذا كنت متقدماً لوظيفة في أوروبا، يرجى الرجوع إلى إشعار الخصوصية الخاص بنا للحصول على مزيد من التفاصيل (https://www.workplaceoptions.com/privacy-notice-for-recruitment/).